【第173問】Salesforce認定Sales Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Sales Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

解説：認定Sales Cloudコンサルタント③｜Salesforce過去問+模擬問題の解説｜note

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

Universal Containersのエージェントは、同じケース、取引先責任者、注文に1日に複数回アクセスすることがよくあります。この要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨する必要がありますか？

□ 「最近のアイテム」VisualforceコンポーネントをSalesforce Console for Serviceに埋め込みます。
□ Salesforce Console for Service内の「履歴」コンポーネントを有効にします。
□ ケース、取引先責任者、注文のカスタムリストビューを作成し、サイドバーに固定します。
□ ユーザープロファイルで「最近のアイテムへのアクセス」ユーザー権限を有効にします。

正解