【ベーシックプラン限定】Serviceコンサル 8問目

本講座はメンバーシップ加入者向けに「リクエスト問題に対する解説」「追加問題の解説」を行っています。メンバーシップ（ベーシックプラン）加入者は無料でご覧いただくことが可能です。

【ベーシックプラン限定】ServiceCloudコンサル｜Salesforce過去問+模擬問題の解説｜note

問題

Cloud Kicksは、ソーシャルネットワーク投稿をケースに簡単に組み込んで顧客に対応したいと考えています。 サポートエージェントは、Facebook、twitter、instagram への投稿に応答する必要があります。要件を満たすために推奨されるライセンスは何ですか?

□ Service Cloud ユーザー機能ライセンス
□ Einstein Social Insights アドオン
□ Social Service Pro アドオン
□ Einstein返信レコメンデーション

正解