第19問：Salesforce認定Field Service コンサルタント

本講座はSalesforce認定Field Service コンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。本ブログの解説（ヘルプページ抜粋や画面キャプチャ付きのエビデンス etc）をご確認いただく事で最短で資格取得を目指せる講座となっております。

問題

Universal Containers は、サービスレベル契約を顧客レベルでのみ維持します。コンサルタントはエージェントが保証範囲を確認できるようにするにはどうすればよいですか?

□ マイルストンを作成し、エンタイトルメントプロセスを設定し、作業指示書ページレイアウトに関連リストを表示します。
□ エンタイトルメントプロセスを設定し、サービス契約を設定し、連絡先ページのレイアウトに関連リストを表示します。
□ 契約明細項目を作成し、エンタイトルメントプロセスを設定し、アセットページレイアウトに関連リストを表示します。
□ マイルストンを作成し、エンタイトルメントプロセスを設定し、アカウントページレイアウトに関連リストを表示します。

正解