《第166問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

解説：認定Service Cloudコンサルタント③｜Salesforce過去問+模擬問題の解説｜note

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

企業は、ナレッジ記事を顧客コミュニティに公開したいと考えています。記事は、コミュニティメンバーが簡単にナビゲートできるように整理する必要があります。コンサルタントは何を勧めるべきですか？

□ ナレッジ記事ごとにトピックを定義します。
□ カスタム表示でデータカテゴリを定義します。
□ パブリック共有設定で記事タイプを定義します。
□ Subjectを識別するためのカスタムフィールドを定義します。

正解