《第33問》Salesforce認定ServiceCloudコンサルタント

2022年1月1日 11:19

本講座はSalesforce認定ServiceCloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。

問題

KCS（ナレッジセンターサービス）とは何ですか？答えを2つ選択してください

□ ビジネスパートナーと知識を共有する
□ ソーシャルメディア管理の方法
□ ナレッジの作成と維持のプロセス
□ カスタマーサポートとデリバリーを管理するための標準

325字

解説が知りたい、正解の理由を調べるのが大変、問題が古い、出題範囲に偏りがある...etcという経験はございませんか? そのような時にご確認いただくと時間短縮になる有益な講座となっております。

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