《第160問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

解説：認定Service Cloudコンサルタント③｜Salesforce過去問+模擬問題の解説｜note

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

Cloud Kicks（CK）は、24時間年中無休でサポートを提供します。CKは、外部のサードパーティヘルプデスクと契約して、通常の営業時間外にサポートを提供します。外部サービスエージェントと外部サポートマネージャーは、ExperienceCloudを使用してケースを作成します。外部サポートマネージャーは、「指定されたユーザーとして実行する」機能を備えたレポートを表示および実行する必要があります。要件を満たすために推奨されるExperienceCloudライセンスは何ですか？

□ 大量のカスタマーポータル
□ カスタマーコミュニティログイン
□ パートナーコミュニティログイン
□ サービスクラウドポータル

正解