第162問：Salesforce認定アドミニストレーター
本講座はSalesforce認定アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。
1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。
問題
Cloud Kicks のサポートマネージャーは、できるだけ早く顧客に対応したいと考えています。彼らは、顧客の問題の解決に役立つトラブルシューティングのヒントのトップ5を回答に含めるように要求しました。
これらの要件を満たすために、管理者は何を提案する必要がありますか?
□ 割り当てルール
□ 自動レスポンスルール
□ ナレッジ記事
□ メールアラート
正解
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解説：Salesforce認定アドミニストレーター③
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