《第39問》Salesforce認定ServiceCloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定ServiceCloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。

問題

Ursa Major ソーラー セルは高度に技術的な製品であり、構成変更やトラブルシューティングに特別な専門知識が必要です。顧客をサポートするために、モバイル従業員を派遣することができます。労働者の派遣には高額な費用がかかり、予約可能な時間は通常数週間先になります。専門家レベルのサポートを提供しながらサポートエクスペリエンスを向上させるための推奨方法は何ですか?

□ ビジュアルリモートアシスタント
□ オムニチャネルルーティング
□ フィールドサービススケジューラ
□ Workforce Engagement のセルフスケジュール

正解