第104問：Salesforce認定アドミニストレーター

本講座はSalesforce認定アドミニストレーター試験の過去問解説の追加問題集です。

解説：Salesforce認定アドミニストレーター②｜Salesforce過去問+模擬問題の解説｜note

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

Universal Containers (UC) には、UCカスタマーサポートチームが作業する必要があるタスクを管理するために使用されるキューがあります。今後、同じチームがUCのケースの一部に取り組むことになります。管理者がサポート チームを支援するために使用すべき2つのオプションはどれですか?

□ ケースをキューに割り当てるフローを設定します。
□ ケースを使用可能なオブジェクトとして既存のキューに追加します。
□ 新しいキューを作成し、ケースを使用可能なオブジェクトとして追加します。
□ 割り当てルールを使用して、キューをケースの所有者として設定します。

正解