《第150問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

2022年11月9日 13:44

本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

ユニバーサルコンテナは、新しいサポートチャネルとしてLiveAgentを導入したいと考えており、サポートエージェントがチャットに迅速に対応できるようにしたいと考えています。コンサルタントは何を推奨しますか？

□ クイックテキストを有効にする
□ クイックアクションを作成する
□ 事前チャットフォームを展開する
□ LiveMessageの設定

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