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《第146問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。


問題

Einstein for Serviceのうち、同様のクローズケースに基づいて項目値を推奨または選択し、ケースの項目の入力をサポートしてくれる機能は次のうちどれですか?

□ Einstein ボット
□ Einstein 分類アプリケーション
□ Einstein 記事レコメンデーション
□ Einstein 返信レコメンデーション

正解

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