《第128問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、サンプル問題の解説を行っております。

解説：認定Service Cloudコンサルタント③｜Salesforce過去問+模擬問題の解説｜note

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

Salesforceナレッジで記事の公開ライフサイクルを管理するために、コンタクトセンターのディレクタは記事にさまざまな公開機能を提供したいと考えています。 この目的を達成するためにどのような構成が推奨されるべきですか？

□ 記事マネージャを公開グループに割り当て、特定の発行状態を各グループに割り当てます。
□ 記事管理者を公開グループに割り当て、特定の記事アクションを各グループに割り当てます。
□ 記事マネージャを公開チームに割り当て、特定の記事アクションを各チームに割り当てます。
□ 記事マネージャを公開チームに割り当て、特定の出版を各チームに割り当てます。

正解