第37問：Salesforce認定AIアソシエイト

本講座はSalesforce認定AIアソシエイト試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。Salesforceの操作方法や解説について、本ブログでご確認いただく事で最短で資格取得を目指せる講座となっております。

問題

CRM内のAIは、営業担当者が以前の顧客とのやり取りをよりよく理解するのにどのように役立ちますか?

□ パーソナライズされたサービス応答をトリガーする
□ 製品説明の作成、ローカライズ、翻訳
□ 通話概要を提供する

正解