第108問：Salesforce認定セールスエキスパート

本講座はSalesforce認定セールスエキスパート試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

解説：Salesforce認定セールスエキスパート②｜Salesforce過去問+模擬問題の解説｜note

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

Universal Containersのセールスチームが大規模商談に対して適切なソリューションを提示するためには、顧客の課題とビジネス目標を深く理解する必要があります。このプロセスの初期段階で、顧客のニーズに最も効果的に対応するためにセールスチームが取るべきアプローチはどれでしょうか？

□ 競合他社の提供するソリューションとの比較分析を行い、差別化点を強調する。
□ 顧客の現在の課題と将来の目標に焦点を当てた質問リストを準備する。
□ すべての顧客に一律のソリューションを提供し、フィードバックを基に調整する。
□ 顧客の過去の購買行動と反応を分析してソリューションを提案する。

正解