[第5回] マイルストントラッカーを追加して動作確認しよう
本講座は、マイルストントラッカーでケース完了時間を計測できるよう設定をしてみて、Service Cloudの知識を深めようという講座です。
全5回に分けてケース、マイルストン、エンタイトルメント、エンタイトルメントプロセス、ApexトリガなどService Cloudに関する設定を行っていきます。
第4回講座で、Apexトリガを使って、ケースへ自動的にエンタイトルメントが追加されるよう設定しました。
第5回講座は最終講義となります。
ケースへマイルストントラッカーを追加し
