[第4回] Apexトリガの作成
本講座は、マイルストントラッカーでケース完了時間を計測できるよう設定をしてみて、Service Cloudの知識を深めようという講座です。
全5回に分けてケース、マイルストン、エンタイトルメント、エンタイトルメントプロセス、ApexトリガなどService Cloudに関する設定を行っていきます。
第3回講座で、マイルストンとエンタイトルメントプロセスを作成して、エンタイトルメントの設定が完了しました。
第4回講座は、Apexトリガを使って、ケースへ自動的にエンタイトルメ
