《第176問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント
本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。
1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。
問題Universal Containersには、チャット、ケース、Webフォーム送信を含むすべてのサービス要求を処理する単一のコンタクトセンターがあります。 すべての要求が受信された順序で処理されるように、担当者に作業を均等に割り当てることが重要です。コンサルタントはこの要件にどのように対処しますか
