子供が高額課金　返金までの道のり

消費生活センターとAppleの交渉開始

＜　目次　＞

１．まさかの課金発覚

２．クレジットカード会社とAppleに連絡

３．自力でAppleと交渉

４．交渉決裂、支払いを覚悟する

５．消費生活センターに相談

６．消費生活センター斡旋

７．クレジットカード会社に支払い停止の抗弁書を提出

８．子ども作成の経緯書

９．消費生活センターとAppleが交渉開始（この記事）

10．Appleが返金に応じてくれた

11．使用停止されたApple IDは再開手続きが必要

コロナ禍なので人員が少ないのか、それとも返金申請が多いのか…

Appleのサポートと

連絡が付きにくいと聞いていたのだが

提出する書類が揃っており

追加書類提出の指示もなく、スムーズにやり取りができていた模様。

Appleが調査に入るとのことで

この間、子どものApple IDは利用停止となった。