子供が高額課金、アップルと交渉決裂

交渉決裂、支払いを覚悟する

＜　目次　＞

１．まさかの課金発覚

２．クレジットカード会社とAppleに連絡

３．自力でAppleと交渉

４．交渉決裂、支払いを覚悟する（この記事）

５．消費生活センターに相談

６．消費生活センター斡旋

７．クレジットカード会社に支払い停止の抗弁書を提出

８．子ども作成の経緯書

９．消費生活センターとAppleが交渉開始

10．Appleが返金に応じてくれた

11．使用停止されたApple IDは再開手続きが必要

Appleと個人的に交渉するも決裂。

民法では未成年者が契約した場合、

後から取り消せる可能性があるとは知っていたが

詳細が分からなかったのでネットで検索。

契約を取り消すには条件が３つあり

１：親の承諾を得ていない

２：金額が子どもが通常払える範囲を大きく超える

３：契約時に年齢などの詐術がない

しかし、我が家の場合は年齢を偽っているので対象外。

子どもに課金総額が９０万円だったこと、

Appleと交渉したが返金してもらえないことを伝えた。

総額が９０万円だと聞いた時の子どもは顔面蒼白。

自分でどれだけ課金したのか分からなくなっており

ことの重大さを改めて知ることになる。

この金額は夫の給料〇か月分だと伝えたが

この例えはあまりピンとこなかったようで

子どもが欲しがっていた物が２５個以上買える値段だと

分かるように言い直した。

今回の課金金額は私たちが立て替えて支払うが、

子どもが大人になって給料をもらうようになったら

必ず返済することを約束させた。