子供が高額課金、指示されたのは…

子ども作成の経緯書

＜　目次　＞

１．まさかの課金発覚

２．クレジットカード会社とAppleに連絡

３．自力でAppleと交渉

４．交渉決裂、支払いを覚悟する

５．消費生活センターに相談

６．消費生活センター斡旋

７．クレジットカード会社に支払い停止の抗弁書を提出

８．子ども作成の経緯書（この記事）

９．消費生活センターとAppleが交渉開始

10．Appleが返金に応じてくれた

11．使用停止されたApple IDは再開手続きが必要

完成した一覧表と経緯書を消費生活センターへ送付。

内容を確認した相談員から

経緯は分かったが親目線の経緯書なので

Apple提出用は子どもが作成するように指示される。

子どもにいきなり経緯書を書けと言っても分からないので

私が作った経緯書を読んでイメージさせ

「５W１H」を意識して簡潔に書くようアドバイス。

・When（いつ）　　　・Where（どこで）　・Who（だれが）

・What（なにを）　　・Why（なぜ）　　　・How（どのようにしたか）

メモ　→　下書き　→　清書　とかなり時間をかけて作成した。

清書したものを消費生活センターへ提出。

子ども作成の経緯書の内容とは？