店員用喫煙所が人の目につきやすい場所にある店は売上が落ち込みやすい。
皆さんこんにちは。
Sai＆Co.WAKUチャレラボのSai＆Co.です。
というわけで今日は
『店員用喫煙所が人の目につきやすい場所にある店は売上が落ち込みやすい』
についてお話ししていきます。
今日のこの話
”良かったよ”という方はぜひ
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それでは本題です。
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周りを割と
じっくり見渡す癖がある人なんかは
見た事がある光景だと思うんですね。
その店の店員さんが
喫煙所でリラックスしてタバコ吸ってる所。
別に客から見える所で休憩していたり、
タバコ吸ってる事が良くないって言っているのではなくて、
むしろ接客をしている人が
気をつけないといけないのは、
その時の態度なんですよね。
まぁ後、
プラスで気をつけるなら
言葉遣いもでしょうが、
そもそも
休憩中だから良いじゃないって思っていたら
大間違いの可能性あります。
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つまり、
休憩中だろうが、
オフの日にバッタリ街中で会おうが、
相手は割とあの店のどこの売り場にいるあの店員さん
としての目で見たりします。
なのでもし仮に
そんなあなたが他の店に行った時に
素行の悪い感じでクレームをつけていたとしたら、
いくら自分の勤め先で良い店員を演じたとしても
それはただの演技にしか見えません。
丁寧な接客をした所で
結局心の中では何を考えてるかわからない。
あんな態度を取る店員さんが
良い接客をするはずがない…
とか勝手に決めつけられて、
そのうち店に来るのが遠のき、
やがて最後には
なんかあった時に面倒になるのが嫌だからとか、
あの店員がいるから行くのやめとこって
別の店に行くようになるんですね。
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