12.ほぐす周期

かかりつけのセラピストになる為には提案ができなければいけません

コース提案だけではなく、周期提案です。

私の経験なので参考になれば幸いです。

■1年に1回くらい

旅行の前後で普段と違う環境においての疲れや、
何かリフレッシュしたいなと思い付き。
大体飛び込みの方が多いです。
その日は気持ちよくなりますが、身体の改善は見込めません。

■半年に1回くらい。

気持ちの疲れが出てサロンを思い出してくれたのかもしれません。
気晴らしがしたくてご来店されているかもしれません。リラクゼーションしやすいコースもお勧め出来ます。

■1ヶ月に1回。　　　目安60分〜120分

これくらいから、指名していただけるお客様になりそうです。
時間が無くてその頻度か？
ここにお金を使わないということの頻度か？
施術分数で分かると思います。

例えば100分コースを月1でされているのなら、
また1ヶ月後には身体が戻ってしまっているので
提案としては月2回、50分コースの方が心身共にいいと思います。

■1ヶ月に2回。　目安80分〜120分

お客様と施術する側にとって良い回数だと思います。疲れの度合いにもよりますがまだ身体の事が前回と比較して分かりやすいです。
上手く生活習慣にリラクゼーションを取り入れてくださっています。

■1ヶ月に３回＝10日に１回　目安60分〜80分

ほぼほぼベストです。
仕事が忙しくセルフケアすらされる時間が無いかもしれません。10日に1回疲労回復にきてくださるので10日は持つように心身共にケアをして差し上げましょう。

■1週間に１回　目安40分〜100分

1番ベストです。最高に理想です。
これくらいの来店頻度だと本当にお客様の身体の変化がわかります。前回は柔らかい、今回はここが硬い、今日は肩はマシなので腰に時間使いましょう。
など改善しやすいです。

■1週間に2回　　目安30分〜80分

すごく疲れていて取りきれないと思ったら最初はこれくらい来ていただいてもいいと思います。
ボディやリフレクソロジーなどコースを変えたら余裕が出来ます。セットでも良いですね。

■毎日

健康としてリフレクソロジーなら毎日20分いいですね。
ボディケアの場合は取りきれない疲れがあった場合は連日でも良いと思います。２日連続で施術させてもらうとお客様の身体の変化がわかりやすいです。

※目安の分数は私の経験を基にした統計です
■結論

店舗形で営業している以上、ニーズがあっての来店となるので、あなたのお客様になるチャンスは沢山あります。１年に1度の来店のお客様に身体の状態を気づいてもらい
健康意識のレベルを高めていただき月1回のお客様に変えられていくのが最高の仕事です。

まずは

「よく身体はほぐしにいかれますか？」

この質問から始めてみましょう。
そういう周期で行っていたらこれくらいの硬さかと勉強にもなります。

後お客様にどれくらいの頻度で来たらいいの？

と質問された時のヒントにでもなれば幸いです。

1度提案した周期を試していただくのも良いと思います。

久しぶりにほぐしにきたという方もコロナ禍では多いです。

『なるべく詰めてきてください』
『短いコースでもいいので早めにきてください』

など

今日だけでは、ほぐしきれないという事を正直にお伝えしましょう。

自分の技術力の無さではなく、久々の疲れた身体を一発で全回復させるのは非常に
厳しいです。正直にお客様にお伝えする事が大切です。