業務上の未解決問題
今日は月曜日だし、連絡しなきゃいけないことがいっぱいあるな。
そう思って会社に来たのはいいものの1時間で午前中業務終わりました。
何で…？
それはいいとしてお盆前から発生してる入金してないよ事件っていう面白案件が続いてて、ちょっとだけ仕事楽しくなってきました。
そもそも経理でもなんでもないから何で応対してるかわからないところも最高です。
ことの始まりはお盆前。
入金したはずのお金が届いてないよって連絡が私の元に舞い込みました。
支払い期限が7月末で支払い書類回したのが6月末だから丸1ヶ月も期間あったし届いてないわけがないのですが、一応怖かったので社内経理に確認しにいくことにしました。
10分もせずに振込依頼をかけた書類は出てきて、「あ、これ勝ったわ」と思ったわけですが、銀行から相手先の銀行に振り込まれてなかったらどうしようもないので、そこも手回しして聞き込みに行くことに。
正常な方法だと教えてくれないのでごたごた1時間くらいかけて聞き出して勝利を確信した私は、喜び勇んで電話をかけることに。
YO！YO！
お宅の要求した未払い金
既に先月youの口座に Depositing
みたいな感じで頑張ろうと思ったけど才能ないので歌詞書けませんでした。
とりあえず電話で話した要点だけ纏めると
・あぁ、君らが払ったその口座、潰したよ
・支払われてるかどうかの確認のために支払い明細送ってくれない？
・支払い確認はドイツでやってるからそっちのシステムで確認できるまでに時間がかかるんだよね、大体2～4週間くらい
とのこと。
え？これ何？日本語？
日本語だから聞き取れてるのか。
たまにいるんだよね。50音発音できるのに日本語喋れない人。
確認のために書いておくと連絡が来たのはお盆前の最終金曜日、支払日は7月末。
最低2週間かかるそのファッキン確認システムでどうやって支払い確認するんだって話。
もしかして社内確認してない系？
というか口座潰したって何？
こっちが持ってる振込依頼の効力ある？
と、まぁ色々言いたいことはあったけど最終的にそっちの問題だろカス、社内確認でなんとかしろや。
とだけ言いました。
どうせこっちの責任にはならんやろって思ったので、今後連絡無視したろと決心したお盆前。
そうしていたらお盆明けご丁寧にも3通ものメールをいただきました。
①支払い済みということを会計部門に報告させていただきました。引き続き弊社製品をご利用ください。（サポート）
②本年度開設した口座とドイツ口座の送金確認に問題が発生しています。引き続き(ry（サポート）
③お支払い期限を過ぎた今でも入金確認ができておりません。7日以内に入金されない場合利用を停止させていただきます。（会計）
ちなみにこれ①→③で届いた時系列順。
③が届いたのは①が届いて1週間後のお話です。
どうしたどうした？ゴミ管理システムでも搭載してんのか？
流石に頭おかしすぎて付き合ってられなくなったので、誰にも報告せずに1人で握りつぶすことにしました。
俺は毎日ネットサーフィンで忙しいから邪魔しないでくれよな、というそれだけの気持ちです。
本音を言うと、何日か経てば確認終わるんでしょ？相手を舐めてた部分もあります。
というか普通そうじゃん…。
そうしてついにやってくることになります。
督促電話です。
相手：Hallo？
そう、発音で分かります。紛うことなきドイツ語です。
よかったー、こういう時のためにドイツ語履修してたんだよね。
自己紹介くらい余裕よ、余裕。
いや、わかるわけないじゃん？
日常ドイツ語なんて聞き取れるわけないじゃん？
こっちが英語でお話しても
相手：Ha？？？
みたいな反応でしたけどこっちが「は？？？」だが？
結局通じたのHelloだけじゃねぇか。
お前Halloの発音してるのわかってるからな？違う言語でHelloとHallo飛び交ってただけなのわかってるからな？
むしろ一番通じ合ったの「Ha？？？」の部分だわ。
お互い一番理解できないってことを理解してたわ。
こっちが英語で歩み寄ってるんだからそっちも少しは歩み寄ってこいや。
そんなこんなで意味わからんし切るか、ってなって受話器を置きました。
俺は頑張ったよ、多分。
なお2度目がかかってきた模様。
2度目も同じ相手だったので今度は日本語で応対しました。
日本語VSドイツ語でますます訳がわからなくなりました。
多分お互いに「日本語（ドイツ語）話せる方いますか？」みたいな質問してたと思います。
お互いに無言になって電話切るところとか相当シュールだったのでスピーカーにして通話すれば良かったです。
そうこうしてる内にもう8月の末を迎えます。
ドイツのおじさん、お元気でしょうか
もう電話はかけてこないでくださいね。
こちらからも電話はかけません。
この問題、いつか解決するといいですね。
社内で。