オーロー (Olo; $OLO)について

出典：https://d18rn0p25nwr6d.cloudfront.net/CIK-0001431695/eee8b010-6d53-4ca1-9d75-cbfe579a948f.pdf

概要

Oloは、多店舗展開するレストランブランド向けに、クラウドベースのオンデマンド・コマース・プラットフォームを提供しています。

幹事はGoldman Sachs、JP Morganなどです。

Oloのプラットフォームは、レストランブランドのオンデマンドコマース事業をサポートし、デジタルオーダーやデリバリーを可能にするとともに、レストランと消費者との直接的な関係をさらに強化・充実させます。

レストランが複雑なデジタルビジネスを管理し、より迅速でパーソナライズされた体験を顧客に提供するために、企業対企業、企業対消費者、エンタープライズグレードのオープンなSaaSプラットフォームを提供しています。

Oloのプラットフォームとアプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）は、さまざまなソリューションとシームレスに統合され、レストランのエコシステム全体で異種技術を統合しています。

レストランブランドは、Oloを利用することで、デジタルおよび店舗での売上を伸ばし、収益性を最大化し、消費者との直接的な関係を構築・維持し、貴重な消費者データを収集・保護・活用しています。

Oloを通じて処理された注文の総額と定義するGMV（Gross Merchandise Value）は、過去5年間でそれぞれ2倍近くに増加し、2020年度の1年間でGMVは約146億ドルに達しました。

米国の主要な上場レストランブランドや、総売上高で計測した急成長中のプライベートレストランブランド上位50社の多くが当社と提携しており、ドルベースの純売上高の高い維持率の要因となっています。

レストラン業界について

1.6兆ドル規模の食品業界は、米国最大の消費市場のひとつです。

全米レストラン協会によると、2019年にはそのうちの863億ドルをレストランが占め、消費者支出の総額で食料品を上回りましたが、コロナの影響で2020年には6590億ドルに減少します。しかし、The Freedonia Groupの分析によると、レストランへの消費者支出は2024年までに1.1兆ドルに回復すると予想されています。

消費者の利便性に対する要求の高まりにより、テイクアウト、ドライブスルー、デリバリーの注文を含むオフプレミスの消費は、レストラン業界の成長に貢献する唯一最大の要因となっています。

売上高に占めるデリバリーの割合は増加し続けています。2019年8月までの12ヵ月間のサードパーティ製デリバリーが総売上高に占める割合の平均は6.5%でした。

コロナが発生してからこの要求はさらに加速し、大多数のレストランにとってオンデマンド・コマースは必要不可欠なものとなっています。

飲食店は小売業界の中でも非常に複雑な分野であり、オンデマンドコマースへの移行は特に困難です。レストランの経営者は、消費者のロイヤリティと信頼を得るための高品質、一貫性、およびホスピタリティを提供しながら、複雑な食品製造と顧客サービスを同時に管理しなければなりません。

食品は、生鮮食品であり、無限に近い形をしており、健康と安全に関する厳しい規制基準の下で、ジャストインタイムで消費者に提供されなければなりません。

ほとんどのレストランブランドは、オンデマンドコマースを管理するための独自のソリューションを開発するための専門知識やリソースを持っておらず、また、店舗内のテクノロジーが断片的なレガシーソリューションで構成されており、その多くがインターネット以前に開発されたものであるため、より深刻な問題を抱えています。

一方、DSP（Delivery Service Provider）やオーダリング・アグリゲーター（Ordering Aggregator）は、デジタル需要を喚起しましたが、長期的な収益性の低下、複雑性の増大、レストランと消費者との直接的な関係の阻害、さらには直接競合する食品の提供など、レストランブランドに新たな課題をもたらしています。

Oloのプラットフォーム

OloのオープンSaaSプラットフォームは、複雑なニーズに対応し、レストラン業界の利益に沿うように目的を持って以下のコアモジュールが含まれています。

・　注文

消費者がモバイル、ウェブ、キオスク、音声、その他のデジタルチャネルを介してレストランに直接注文し、支払いを行うことができます。

・Dispatch

レストランが価格、タイミング、サービスの質を最適化しながらダイレクトデリバリーを提供、管理、拡大できるようにします。

・Rails 

アグリゲーターおよびチャネル管理ソリューションで、メニュー、価格、ロケーションデータ、在庫状況を管理・共有するとともに、第三者からの注文をレストランのPOSシステムに直接統合し、最適化することができます。

現在、1日平均200万件近くの注文を処理しており、ピーク時には1分間に5,000件近くの注文を処理しています。

OloのオープンなSaaSプラットフォームは、POSシステム、アグリゲーター、DSP、ペイメント・プロセッサー、ユーザー・エクスペリエンス（UX）、ユーザー・インターフェース（UI）、プロバイダー、ロイヤリティ・プログラムなど、100以上のレストラン・テクノロジー・ソリューションと統合されており、当社の顧客は、独自のデジタルサービスの構成や機能を大幅にコントロールすることができます。

クイックサービス、ファストカジュアル、カジュアル、ファミリー、スナックフードなど、レストラン業界のあらゆるサービスモデルにおいて、主要ブランドのダイレクトデジタルオーダーを独占的に提供しています。

顧客には、Chili's、Wingstop、Shake Shack、Five Guys、sweetgreenなど、大手上場企業や急成長中のプライベートレストランブランドが含まれています。

2020年、プラットフォームを利用しているアクティブな店舗数は64,000以上で、約400ブランド。

平均的な初期契約期間は通常3年で、継続的に1年の自動更新期間が設けられています。また、エンタープライズブランド（50店舗以上のブランド）は、非常に高いロイヤリティを持っています。

過去5年間で、アクティブな拠点数の91％を占める当社のエンタープライズブランドの顧客は、平均して99％近くが毎年、注文モジュールを継続して利用しています。

当社のお客様のデジタル既存店売上高は、2019年と比較して、2020年のデジタル既存店売上高は156％増加しています。

Oloのビジネスモデルは、サブスクリプション型とトランザクション型の両方の収益源を含んでおり、Oloの顧客の成功に合わせて設計されています。注文モジュールからサブスクリプション収入を、RailsおよびDispatchモジュールからトランザクション収入を得ています。

ブランドがマーケットプレイス以外のデジタルチャネルから注文を受けることを可能にする Network などの製品からも取引収益を得ています（例：Google Food Ordering、レストランが Google の検索結果やマップページから直接注文を受けることを可能にする）。これらの製品は、主にパートナー企業とのレベニューシェア契約を通じて料金を得ています。

業績

2018年、2019年、2020年各年度において、プラットフォーム収益の93.2％、80.8％、56.7％はそれぞれサブスクリプション収益であり、6.8％、19.2％、43.3％はそれぞれトランザクション収益でした。

15年前の創業以来、調達した一次投資資金は、自社株買いを差し引いても1億ドル未満であり、2020年現在、現金および現金同等物は7,580万ドルで、未払い債務はありません。

それぞれ3,180万ドル、5,070万ドル、9,840万ドルの収益を上げ、前年比で59.4％、94.2％の成長となりました。それぞれ2,100万ドル、3,510万ドル、7,980万ドルの粗利益を上げ、収益に占める割合はそれぞれ66.0％、69.3％、81.0％となりました。