共有プリンターが使えない！

こんにちは。

パソコンのつぶやきです。
今回の緊急寄稿３の不具合は「共有プリンターが使えなくなる症状」です。

前回の緊急寄稿ではWindowsアップデートによりネットワークプリンターが使えなくなる症状でした。今回の不具合は同じくWindowsアップデートによるものですが、最近のオフィスではレアな共有プリンターが使えなくなるというケースです。

共有プリンターって聞き慣れない言葉ですよね。通常のプリンターはパソコンとプリンターを１対１でＵＳＢケーブルで接続します。

オフィスでは１台のコピー機を複数台のパソコンでLANケーブルで接続して使います。

ＵＳＢケーブルしか接続出来ないプリンターを複数台で使う場合には１台のパソコンをプリントサーバーとしてプリンターにつないで他のパソコンはそのプリントサーバーを経由して印刷します。大がかりなコピー機を入れるまでも無い小規模なオフィスではこの手法がよく使われていました。

今回の不具合はその共有プリンターの接続をしているプリントサーバーからは印刷できるけれど、その他のパソコンからは印刷出来なくなるというものです。

今回も対象のプログラムを削除すれば問題なく動くようになります。そしてプログラムの更新を１週間ストップしてMicrosoftからの対策プログラムを待ちましょう。

【KB5006670削除手順の解説】

①スタート⇒②設定⇒③更新とセキュリティをクリック

「Windows　Update」の画面になりますので下の方にある④更新の履歴を表示するをクリック

「品質更新プログラム」のところに⑤KB5006670という数字を見つけたら上の方にある⑥更新プログラムをアンインストールするという青い文字をクリック

同じようなプログラム名が並んでおりますが、やはり数字の⑦KB5006670を見つけて文字をワンクリック

クリックすると⑧のように文字上にブルーがかかります。すると上の「整理」という文字の隣に⑨アンインストールという文字が浮かび上がりますのでそれをクリック

「アンインストールしますか？」⑩はいをクリック

アンインストールが完了するまでしばらくお待ち下さい。

アンインストールが完了すると再起動をうながすメッセージが現れますので⑪今すぐ再起動する（R)をクリック

パソコンが再起動して立ち上がったら終了・・・・・

ではありません！！
再度スタート⇒設定⇒更新とセキュリティからWindows　Updateの画面を出して下さい

真ん中のあたりにある⑫更新を7日間一時停止をクリック

「更新プログラムが一時停止しています」という画面が出ればOKです。

ナゼこの作業が必要かと言うと、一度アンインストールしたプログラムは再度インストールされます。するとまた同じ不具合が起こります。しばらく時間をおけばMicrosoft社から修正プログラムを送ってくると思います。さすればこのような不具合は起きないであろう・・・という時間稼ぎのための対策です。

万が一、一週間過ぎて再度同じ不具合が起きたら誠に面倒なことではありますがもう一度同じ手順でKB5006670を削除して下さい。

次回からは通常の「パソコンのつぶやき」をいたします。また、緊急の事態が起きた時は随時掲載いたします。

長々と申し訳ありませんでした。
ご参考になれば幸いです。

それでは快適なパソコンライフを。
パソコンのつぶやきでした。