お客様の生のお声と反省と対応(6月)
こんにちは。日本の宿古窯の吉田です。
6月にいただいたお客様のお声と反省をご紹介いたします。
〇日本の宿古窯40年ぶりに来ました。冴美さんの優しいおもてなしに私たち夫婦は癒されました。お部屋の清掃もゆきとどいていて綺麗ですね。今後のOB会の忘年会にぜひ古窯さんにお世話になります。主人も元気に古窯に来られる様に仕事を頑張り、またお世話になりたいと思います。従業員の方々お身体大切に!ありがとうございました!
(山形県 鈴木様)
夕食がおいしい!
〇見た目も綺麗に工夫され、味も全て美味しくいただきました。スタッフの接客も気配りが感じられ、同行した高齢の両親も大満足でした!部屋は綺麗でしたが、ベランダに大きなクモの巣が張ってあったのが、残念でした。
(宮城県 福田様)
歴史があり、落ち着いた雰囲気
〇TVドラマで以前から気になっており、南陽市の叔母からの薦めで宿泊を決めました。宿泊して「古窯」の名前の由来を知り、楽焼回廊も楽しみました。お食事も美味しく、半露天風呂も含めて温泉も最高でした。
(埼玉県 大野様)
念願の古窯!!
〇いつかは泊まってみたいと思っていた、憧れの宿でした。期待どうりの大満足です!とてもゆっくり過ごすことができました。スタッフのみなさん、とても対応が良かったです。夕食時は研修中の札を付けた若いスタッフの方でした。フレッシュな一生懸命さが伝わってきました、これからも頑張ってください。
(宮城県 菅浪様)
たくさんのお声をいただきありがとうございました。
新古窯人に負けないように私自身も精進していきたいと思います。