トップセラー販売員のヒトを動かす方法。
ども、ヨツモトです。
今日はドンズバ「接客」での話ではないですが、
トップセラーになる為には身に着けておきたい
理論を一つお教えしますね。
「ヒトを動かす」理論。
もし、あなたが誰かに何かをして欲しかったり
行動して欲しいのあれば、、、
今から言う2つが満たされれば、叶うでしょう。
ヒトを動かすには
あなたのビジョンに共感してもらい
相手のメリットを提示する。
これで8割方のヒトは「行動」をしてくれますし、
あなたのして欲しい事をしてくれるでしょう。
順番はこのまま。
メリットが先に来ると成功率は落ちます。
ヒトはメリットばかりを先に強調されると
胡散臭さを感じます。
警戒心が生まれてしまいますからね。
「そんなうまい話ある?」的な。
なので、まずあなたのビジョン=「想い」に共感してもらう事。
共感できる事でメリットがあれば、、、。
と、言う事です。
ま、これもお客さん接客する時にも
同じ事がいえますけどね。
もしかしたら、世の中の人間関係の要素は
全て接客スキルで解決できるかもしれないね。
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