"わかる"とは何か

相手の理解度を的確に捉える最近、お客さんを含めた会議をしていると、隣に座るプロジェクトマネージャーが、いかに相手の"理解度"、"理解できていないポイント"を押さえて話をしているかがよくわかります。 相手の理解できていないポイントが明白であれば、さりげなく補足し、明白でない場合も、一旦補足した上で理解が深まったかの確認をしています。 相手が理解できているかどうか、は聞き手を観察していれば何となくわかりますが、どこが理解できていないかを見出し、適切な補足をするのは容易でないよ