kintone認定エキスパート│サンプル問題を質問攻めしてみる
kintone認定エキスパート試験は2月と8月に開催されます。
前回の結果から、合格に向けての大事なポイントが見えてきました
いかに評価A、評価Bをゲットできるか？
チェックリストにすると、こんな感じでしょうか？
解答には具体性が大事なことが分かります
具体性・・・よりリアルに近い内容を論じれるか
僕自身がお客さんを前にして何をしているか思い返してみました
初回のミーティングで何をしているか？
・付箋に書き出している（今ならホワイトボードツールのmiro）
・質問攻めにする
問題を前にすると、すぐに設問を読んで解答したくなります。
お客さんの話しを聞いて、すぐにkintoneをつくろうとする。。事はしていないのに・・・
お客さんから説明してもらった業務について、受け取り方が間違っていないか？説明を聞いてうまれた疑問や、直接は関係ないかもしれないことも聞いたりしてます。
シナリオだけを読んで、付箋出しをしみました。
青い付箋が質問になります。
山盛り（笑）
商品企画部は 東京本社にある？
kintone ライセンスは どこまで 配布する？
今はどうやって案件管理している？
案件管理する目的は？
ボトルネック は？
どの時点で 卸と商談 持つ？
販売計画はどのタイミングで立てる？
新商品 ５０個 で困っていない？
新商品での売上目標は？
商品のカテゴリ ごとの バランスなどチェックするのか？
ステータス が曖昧な ポイントが ないか？
承認② で保留する こともある？（タイミングを見て生産開始）
承認① 承認②の承認率は？
差し戻し（再チャレンジ可能）、却下の区分は明確？
承認①は誰がする？
承認②は誰がする？
どんなトラブルが発生するか？
ナレッジ 活用は？
過去の 企画の 再利用は？
類似 企画の チェックしてる？
他社 商品 チェックしてる？
こんなのが出てきました。
皆さんだったら、どんな質問を投げかけますか？
あらためて感じたのは
試験合格は目的ではなくて
試験勉強によって学びを得ること
リアルなお客さんをイメージして、質問をたくさん出すだけでも、スキルアップにつながるなと感じました。
質問出しワークショップとかしたら楽しそう！
具体的な解答に一歩近づいたでしょうか？？