本当に「プレミアムクラス」?(続き)
「プレミアムクラスの乗客であっても、普通の乗客には食事を提供しない」のは日常起こることが分かった。
全日空への貢献度の高い乗客には、確実に食事は提供されるが、そうでない乗客には搭乗直前に食事提供されないことを知らされる。
普通の乗客は、非日常を、食事と空間を求めているのに、拒絶されるのは失礼だと感じた。
アメリカだったら、どんな問題が起こるのだろうか?
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全日空への貢献度の高い乗客には、確実に食事は提供されるが、そうでない乗客には搭乗直前に食事提供されないことを知らされる。
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