【第705回】リノスぺNEWS
こんばんは。タケコシです。
リノスペのNEWS：お隣との音問題が解決、信頼関係がもたらす新たな展開
約2年間にわたって続いていたお隣との音問題が、ようやく解決しました。これまで、音問題に関するトラブルが続いており、解決に向けた交渉が長期化していましたが、先日お隣が退去されたことで、ようやくこの問題に終止符を打つことができました。
今回のトラブル解決を通じて、私たちが学んだ最も重要な教訓は、「ビルオーナー（またはお部屋の所有者）を味方につけることができるかどうか」という点です。特に、トラブルが長引く中で、オーナー様がどのように対応を評価してくれるかが、問題解決の鍵となります。今回、ビルの所有者であるオーナー様が私たちリノスペの対応を正しいと判断し、他にもいくつかの要因があったようですが、最終的にはお隣の強制退去に至りました。この結果、問題の根本的な解決を図ることができました。
これまでの2年間、私たちは近隣の方々とLINEグループを作り、「静かにさせてください」といった要望に逐一対応してきました。しかし、その結果、毎日のように大量のLINEメッセージが送られてくる「LINE攻撃」（笑）のような状況が続きました。そのたびに、スタッフが現地に赴き、ゲストに注意を促しましたが、すぐにまた「静かにさせろ」といった通知が届くため、何度もスタッフを現地に常駐させることになりました。このような対応は決して楽なものではありませんでしたが、誠実に取り組み続けることが、最終的にはオーナー様からの高い評価につながりました。
今回のトラブル解決が評価されたことで、退去後のお隣のお部屋の新たなテナント募集を弊社が任されることになりました。現在、この部屋には民泊が入る予定であり、新宿エリアでの運営は安定すると考えています。民泊施設が入ることで、これまでのような騒音問題が発生する可能性は低く、オーナー様にとっても安心して物件を運営できる環境が整いました。
さらに、この成功がもたらしたプラスアルファの成果として、同じビルの4階にある4部屋の民泊物件の客付けも弊社にお任せいただけることになりました。この物件は、新宿歌舞伎町エリアに位置する優良マンションで、民泊やレンタルスペースとして利用可能な非常に魅力的な物件です。オーナー様からの信頼を得たことで、今後も優先的に物件をご紹介いただけることになりました。
この一連の経験を通じて、私たちリノスペは、トラブルが発生した際に誠実に対応し続けることの重要性を再確認しました。特に、不動産業界においては、オーナー様との信頼関係がビジネスの成否を大きく左右します。信頼を築くためには、問題に対して迅速かつ真摯に対応し、最終的にオーナー様にとって最善の結果をもたらすことが求められます。
今回のケースで得た教訓を活かし、今後もオーナー様との信頼関係をさらに深めながら、リノスペのサービス向上に努めてまいります。そして、この信頼を基盤として、より多くの優良物件を扱い、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々努力を続けてまいります。
最後になりますが、今回のご報告は、私たちにとって大きな一歩であり、これからの更なる成長に向けた礎となるものです。引き続き、皆様のご支援を賜りますようお願い申し上げます。
今日はここまでです。明日もよろしくお願いしますm(__)m
最後に
竹越のtwitterフォローお願いしますm(__)m
https://twitter.com/takekoshiceo
リノスペ専用ホームページ
予約サイト（プラットフォームより10％引き）だったり、リノスペニュースだったりを更新しています。
お得な情報も発信して行きますのでちょくちょく覗いてみて下さい
■□■□■□■□■□■□■□■□■
【開校します】
「訪日旅行者向け料理体験」の先生の育成を「わしょクック」様より、特別企画『リノスペ講師様限定』として、「おにぎり握って副業・起業〜外国人向けお料理教室の始め方〜」という3日間の特別講座がスタートいたします。詳細はこちらからご覧ください
3/21（木）バトンズ主催 オンラインセミナー登壇
「スマホ10分で遠隔運営出来るレンタルスペース事業」
2/1 （木）バトンズ主催 オンラインセミナー登壇
「レンタルスペースを活用した節税とは？法人の新規事業、社員満足度の向上、事例も紹介」
1/25 （木）バトンズ主催オンラインセミナー登壇
「【おすすめ物件の見極め方を伝授】レンタルスペースの買収から運用のコツまで大公開！」を60分で纏めてます
12/22（木）バトンズ主催オンラインセミナー登壇
「レンタルスペースの活用ノウハウを教えます！新規事業、節税、投資など」を60分で纏めてます
■□■□■□■□■□■□■□■□■
【新サービス!!!】
レンタルスペース査定シミュレーション
■□■□■□■□■□■□■□■□■
【プレスリリース情報】
■□■□■□■□■□■□■□■□■
🌸リノスぺ公式LINEアカウント
～近日中にフルモデルチェンジ♪～
🌸リノスぺ公式Instagram
～スペースの空間をアップしていきます～
https://www.instagram.com/rino_supe/?hl=ja
🌸リノスぺFacebookページ
～スタッフが定期的に情報アップしていきます♪～
フォローよろしくお願いしますm(__)m
□■□■□■□■□■□■□■□■
＜中小企業庁 M&A支援機関登録＞
□■□■□■□■□■□■□■□■
＜企業理念＞
「食×シェアキッチン」で世界・健康・出会いをツナグ場所になること
＜使命（ミッション）＞
場所を作らず、コミュニティを創ろう
＜展望（ビジョン）＞
中古物件を、リノベで人気へ
＜価値観（バリュー）＞
キッチンを借りるって〝楽しい〟
＜働く目的＞
「全員を豊かにするため」
説明：全員とは「社員」「社員の家族」「業務委託者」「業者」「ゲスト」「定期契約者」「訪日旅行者」「お料理先生」など関わる全ての人達。 人生の豊かさはお金に限ったことではなく、昨日まで自分に無かったことが今日新しく増えた状態で 知識や技術や経験、地位や名声、人脈、チャレンジする勇気、行動力が成長していくこと全てが「豊かさ」だ
【リノスペが生きるべきエリア（事業領域）】
食×不動産に関わるエリア
＜10個の仕事術＞
【仕事を組み立てる技術】
①ワクワクするゴールイメージ
L数字が目的ではなく、達成時のワクワクする楽しい状況実現に向けて奮闘している
②目標設定はチャレンジング且つ納期達成水準明確に
Lチャレンジングな具体的な目標を自ら設定し、納期と達成水準を鮮明に示している
③ゴール逆算思考
L目標を達成するために立てるもので、そこから逆算する発想で仕事を実施している
【アクションプラン構築の際の持つべき考え方】
④ハードル解除の思考
L目の前のハードルは「解除するためにあるものだ！」という思考で行動できている
⑤出来るまでやる
L「出来るだけやる」ではなく、「出来るまでやる」を信条とし日々の仕事に臨めている
【アクションプラン完遂の為に時間をコントロールする技術】
⑥時間をコントロールするスケジューリング
L時間は自らがコントロールするもの、という発想で、最適なスケジューリングを意識している
⑦スピーディーなリカバリープランの策定
L目標達成が難しいと判断した時点ですぐに新たなアクション納期の設定が出来ている
【アクションプランを実行に移す際の持つべき考え方】
⑧生産性最重要視
L常に業務の効率化・生産性の向上を意識し、改善を目指して日々の業務に臨めている
【アクションプランを円滑に実行する技術】
⑨悲観的に準備し楽観的に対処する
L事前準備は万一に備えてとことん悲観的に行ったうえで、楽観的に実践出来ている
【周囲を巻き込み最大化を図る為の振り返りの技術】
⑩レビューを通じた自己成長
L対策立案までの準備をしたうえでレビューに臨み、思考基軸を磨き続けている
＜３個の営業術＞
【相手の本音・本当の悩みを引き出すための話を聞く技術】
①「御用聞き」厳禁
L相手が今、口に出している言葉がニーズではない、という原則に基づき行動している
②6質問の徹底
L相手以上に相手の事を考え、相手も気づいていない提案をすることを心掛けている
1,「現状」について質問する
2,「目標」について質問する
3,目標を作った「背景」を質問する
4,目標達成のための「施策」を質問する
5,施策に対する「満足度」を質問する
6,「確認」の質問する
③曖昧排除
L理解や顧客とのコミュニケーションなど、曖昧な状態を排除する姿勢を徹底している
■□■□■□■□■□■□■□■
8月26日のリノスぺのレンタルスペースの売上報告
kitchen銀座一丁目 40,186円
kitchen心斎橋 28,134円
kitchen六本木俳優座 12,968円
studio西新宿 10,244円
kitchen麻布台 9,900円
kitchen代々木 8,250円
kitchen伏見ミソノ 7,033円
kitchen恵比寿プリマ 6,930円
kitchen水道橋 6,593円
camp東京ドーム 5,720円
camp赤坂 5,060円
kitchen新宿羽田 4,455円
kitchen新宿三丁目 3,517円
kitchen神保町 3,517円
■□■□■□■□■□■□■□■