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【第427回】僕の経営学「ワクワクするゴールイメージ」ついて

「リノスペ公式ブログ」キッチンを借りるって〝楽しい〟

こんばんは。タケコシです。

ワクワクするゴールイメージとは数字が目的ではなく、達成時のワクワクする楽しい状況実現に向けて奮闘している状態！

今日は特に経営者の視点で具体的なワクワクするであろうゴールイメージについてです。

  1. 新しい市場への進出: 自社製品やサービスを未開拓の市場に展開し、新たな顧客層や収益源を獲得することで、競争力を高めたいと考えています。具体的には、海外市場への進出や新しい業界への進出を実現することが目標です。

  2. 技術革新: 自社の製品やサービスに関する革新的なテクノロジーや開発を行いたいと考えています。具体的には、AI（人工知能）やIoT（モノのインターネット）などの最新のテクノロジーを活用し、競合他社よりも優位な製品を提供することが目標です。

  3. 社内文化の変革: 自社の組織文化を変革し、従業員のやる気や創造性を引き出すことにワクワクしています。具体的には、フラットな組織への移行や柔軟な働き方の導入など、従業員の働きやすさややりがいを高める施策を実施することを目指しています。

  4. 持続可能なビジネス: 環境への負荷を最小限に抑え、社会的な責任を果たしながら、持続可能なビジネスモデルを構築したいと考えています。具体的には、再生可能エネルギーの利用や廃棄物のリサイクルなど、環境対応型のビジネス展開を目指すことが目標です。

  5. 顧客満足度の向上: 顧客との関係をより強化し、顧客満足度を向上させることに喜びを感じています。具体的には、効率的なカスタマーサポートの充実や顧客フィードバックの積極的な収集など、顧客とのコミュニケーションを重視した取り組みを行いたいと考えています。

  6. 社会貢献の拡大: 自社のビジネスを通じて、社会的な問題の解決や地域への貢献を行いたいと考えています。具体的には、ボランティア活動や社会貢献プロジェクトへの参加、持続可能な社会貢献プログラムの立ち上げなど、CSR（企業の社会的責任）活動を通じた社会貢献を目指します。

  7. 事業拡大: 既存の事業領域での市場シェアの拡大を目指し、新たな販売チャネルの開拓や効果的な販促戦略の策定をワクワクしています。具体的には、オンラインマーケットプレイスへの参入やフランチャイズ展開など、ビジネスの拡大に繋がる施策を実施します。

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では、今日はこの辺で
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＜目的（企業理念）＞
「全員を豊かにする」

＜説明＞全員とは「社員」「社員の家族」「業務委託者」「業者」「ゲスト」「定期契約者」関わる全ての人達。 人生の豊かさはお金に限ったことではなく、昨日まで自分に無かったことが今日新しく増えた状態で 知識や技術や経験、地位や名声、人脈、チャレンジする勇気、行動力が成長していくこと全てが「豊かさ」だ

＜手段＞
・部屋を有効活用する世界的なレンタルスペースブランドを作る
・SNSで個人の飯のタネを作る

＜各目標＞
①売上100億円　利益30億円
②各部署目標の達成
（役職）0.1.2.3法則→借入ゼロ、業界NO１、投資家配当20％、利益30％
（マネジメント事業部）投資回収25%、定期利用6億、撤退率ゼロ
（人事部）レビュー平均4.8点、返信率100％、社員一人1スペース制
（コンサル事業部）500スペース達成
（マーケティング事業部）自社予約数40%
（バックオフィス業務部）経費率65％

【リノスペルール】
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【リノスぺのミッション】
夢を叶えるスペース

【リノスペのゴール（ビジョン）】
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【リノスペが生きるべきエリア（事業領域）】
不動産に関わるエリア

【リノスペバリュー】とはリノスペメンバー全員の羅針盤
「目標達成」10個の仕事術と３個の営業術

＜10個の仕事術＞
【仕事を組み立てる技術】
①ワクワクするゴールイメージ
　L数字が目的ではなく、達成時のワクワクする楽しい状況実現に向けて奮闘している

②目標設定はチャレンジング且つ納期達成水準明確に
　Lチャレンジングな具体的な目標を自ら設定し、納期と達成水準を鮮明に示している

③ゴール逆算思考
　L目標を達成するために立てるもので、そこから逆算する発想で仕事を実施している

【アクションプラン構築の際の持つべき考え方】
④ハードル解除の思考
　L目の前のハードルは「解除するためにあるものだ！」という思考で行動できている

⑤出来るまでやる
　L「出来るだけやる」ではなく、「出来るまでやる」を信条とし日々の仕事に臨めている

【アクションプラン完遂の為に時間をコントロールする技術】
⑥時間をコントロールするスケジューリング
　L時間は自らがコントロールするもの、という発想で、最適なスケジューリングを意識している

⑦スピーディーなリカバリープランの策定
　L目標達成が難しいと判断した時点ですぐに新たなアクション納期の設定が出来ている

【アクションプランを実行に移す際の持つべき考え方】
⑧生産性最重要視
　L常に業務の効率化・生産性の向上を意識し、改善を目指して日々の業務に臨めている

【アクションプランを円滑に実行する技術】
⑨悲観的に準備し楽観的に対処する
　L事前準備は万一に備えてとことん悲観的に行ったうえで、楽観的に実践出来ている

【周囲を巻き込み最大化を図る為の振り返りの技術】
⑩レビューを通じた自己成長
　L対策立案までの準備をしたうえでレビューに臨み、思考基軸を磨き続けている

＜３個の営業術＞
【相手の本音・本当の悩みを引き出すための話を聞く技術】
①「御用聞き」厳禁
　L相手が今、口に出している言葉がニーズではない、という原則に基づき行動している

②6質問の徹底
　L相手以上に相手の事を考え、相手も気づいていない提案をすることを心掛けている
1,「現状」について質問する
2,「目標」について質問する
3,目標を作った「背景」を質問する
4,目標達成のための「施策」を質問する
5,施策に対する「満足度」を質問する
6,「確認」の質問する

③曖昧排除
　L理解や顧客とのコミュニケーションなど、曖昧な状態を排除する姿勢を徹底している
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