自分のサービスの値段に悩んだら

先日の元ホームレス社長のお話で、
もう一つ深い気づきになったことがあったので書いておきます。

自分時間、他人時間の話の流れで、
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その社長さんは30人程の女性にこんな質問をしました。

「あなたがコーヒーが飲みたくて、コンビニで買ったとする。
あなたはコーヒーの何にお金を払っていますか？」

ちょっと質問の意図がつかめず、
どう答えるべきかを頭の中でぐるぐる考えました。
たぶんみんなそうだったと思います。

そうするとその社長さんは続けてこう質問しました。

「じゃあ、あなたが自分でコーヒーを飲もうと思ったら、
どうしますか？」

すると声が上がり始めました。
「豆を煎る。」
「挽く。」
「豆を買ってくる。」

「そう。
豆を煎る、挽く。
その前に豆を袋詰めして売っている会社があり、
豆を輸入する会社がある。
そして産地には豆を育てて収穫する農家がいる。
たった一杯のコーヒーだけど、
僕たちはそういうすべてのことにお金を払っている。

コンビニのお弁当だって、
何気なくレンジで温めてもらって買ってくるけれど、
普通プラスチックのものって、
レンジで加熱するとへにゃへにゃになっちゃいますよね。
ということは、そうならないものを開発した会社があるから、
こうやってあったかいものを食べられる。

自分がお金を払うのは、
そういうものだという頭がない人は、
絶対成功できません。」

なるほど。
そこにいる全員が深く納得しました。

その時、
そうか。と思ったことがありました。

商品が手に取れる物を売っている人は、
世の中の相場みたいなものがあったり、
値段を決める基準が色々あります。
ただ、私もそうでしたが、
商品が目に見えないサービスの場合、
値段をつける時にとても悩むことがあるんです。

それはお客様の満足度が、
値段を決めるための要素に大きくかかわるから。
買う側も、例えば果物屋さんでメロンを買う時に、
「こんな高いメロンを買ってやるんだから、
甘いかどうか試しに食べさせろ。」
とは言わないのに、
（言う人もいるかもしれないけど笑）
サービスに関しては、
「いいかどうか試してみて、よかったら買うわ。」
と平気で言うわけです。

すると、判断基準がはっきり決まっていないだけに、
自分の技術がこの値段に見合っているのか、
まだまだ私はもっと安くしないといけないんじゃないか、
と悩むんです。
安い方がたくさん買ってもらえるんじゃないか、
レッスンにもたくさん人が来てくれるんじゃないか、
そう思うとなかなか金額を上げることができません。

そんな時、
自分が出せる成果に自信があるのであれば（ここ大事）、
自分がこの技術を手にした今までの過程を、
振り返ってみればいいと思うのです。

あなたがそれを提供できるまでにした勉強、
上手くできるようになるまでした練習、
調べた事、検証してみた事、
それにかけた時間はどれくらいですか？
そこに費やした時間と努力があるからこそ、
今、これだけのことが提供できる。
そのすべてにお金を払ってもらうのだと考えれば、
今の値段が妥当だと思えるかもしれないし、
高いのでは？と悩んでいた人も、
これだけのことをこの値段で手に入れられるなら安いくらい、
と思えるかもしれません。

どんな風になってもいいけれど、
自分のサービスの値段に悩んでいる人にとっては
1つの判断基準になるのではないかと思います。

そういう考え方をする方がもっと増えれば、
「ちょっとさわりだけでいいから無料でやって。」
「お試しでやってみてよかったら考えるわ。」
というのも少なくなるんじゃないかなぁ。

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