リエナの気になる見解：SNSサービスの終了とバックアップについて

いつもはあつ森の活動記録をまとめている私ですが、今日はちょっと気になったニュースに関して自身の見解を述べたいと思います。

先日(11/30)にこちらのSNSのサービス終了が発表されました。

「そんな急に」　家族SNS「ウェルノート」終了、1カ月前に突然告知　DL機能なし、ユーザー困惑

wellnote(ウェルノート):2022/12/27サービス終了予定

しかも何と運営会社から発表されたばかりなのに年を越せずに終わってしまうという😭…。
つまり発表から1ヶ月以内に終了してしまう事になりますが、普通はネットコンテンツやソーシャルゲームなどのwebサービスが終わる時は大体サービス終了の3ヶ月前に発表される事が多いです。
またサービスの終了によって多大な影響を及ぼす場合はユーザーに対してしっかり周知する必要が有るので、サービス終了の1年〜数年前に発表する事も有ります(例えば最近だと携帯電話の3Gサービスの終了とか)。
まぁ今回はおそらく発表から1ヶ月以内にサービスを終えざるを得ない何らかの事情が有ったのでしょうね🤔…。

ただそれよりも問題となっているのが10年以上もサービスを提供して来たのにも関わらず、画像などをまとめてダウンロードできるエクスポート機能が提供されて来なかったという点です。
例えばTwitterでは設定画面からデータのアーカイブをリクエストする事によって、これまでに呟いたツイートや投稿した画像などをまとめてダウンロードする事ができますが、wellnoteにはそのような機能が一切提供されていません。
なのでこれまでに投稿したコメントなどは1つずつコピー＆ペーストして保存して行くしか無く、特に長年このサービスを利用して来たユーザーを中心に不満の声が出ているみたいです。

今回の件についてここまで反響が大きくなってしまった背景にはたぶん、そのSNSの中で長年に渡って育て上げて来たアカウント自体が最早ユーザーにとっては非常に大切な物、つまり1つの財産と言える程の存在になりつつあるからだと考えています。
時代の変化や運営の都合などによってサービスを終了してしまうのは致し方無い所も有るかもしれませんが、それでもやっぱり長年サービスを支えて来たユーザーに対しては今からでもエクスポート機能を開発して提供するなど最後まで誠意有る対応を行って欲しいですね。

ついでにnoteも現時点ではエクスポート機能が提供されていないですが、こちらは過去のプレスリリースでエクスポートへの対応を目指すとの表明が有ったみたいです。
ですが、本当に実装されるのどうかはまだ分からないので、どうしても投稿した記事を保存したいな〜と考えている方は普段から画像や資料などを個別にバックアップし続けるように心がけたい所です。
特に画像はスマホの場合、画面右上の📥をタップすれば簡単にダウンロードする事ができますよ。

【追記】昨日Wellnoteはユーザーからの批判に対して謝罪すると共に同様のSNSサービス「みてね」を提供しているMIXIと協力し、これまで投稿したデータ(一部を除く)を「みてね」に移行できる一括ダウンロード機能を提供すると発表しました。
それに合わせてサービスの終了日時も2023/4/11に変更されています(新規投稿は12/27まで)。