仕事もプライベートも充実が叶う！パチンコホールクルーのリアルな日常
ニラクnoteをご覧いただきありがとうございます。採用広報担当です！
「パチンコホールのクルーは、普段はどんな仕事をしているんだろう？」そんな疑問を持つ方のために、今回はクルー職の一日を密着取材しました。仕事もプライベートも、全力で楽しめる環境があるのがニラク。チームワークで和気あいあいと楽しく働く職場の雰囲気や、アフターファイブの様子をたっぷりとお届けします。
※この記事は、2024年12月時点の情報です。また店舗の営業時間やシフトにより、就業時間は変更になります。
06:30 開店準備
早番社員が出勤して、開店準備を始めます。駐車場の整備、ゴミ拾い、のぼり準備など、屋外から始まり、終わったら店内の清掃へ。ホールの床や遊技台、トイレなど、お客様に気持ちよくお店を使っていただけるように、ピカピカに磨き上げます。
精算機や両替機に、当日の営業で使うお金をセットしたり、景品の補充をしたり、オープンするための準備も欠かせません。
作業にはチェックリストがありますので、未経験の方でも安心。確認しながら、ひとつひとつ仕事を進めることができます。
08:00 朝礼
PA（パート、アルバイト）さんが出勤！開店準備を一度止めて、朝礼が始まります。
「おはようございます！！」
元気に挨拶をしたら、身だしなみをチェック。清潔感を与える服装は、クルーとして大切なポイントです。
朝礼では、前日の引継ぎ事項や、当日のスケジュールなどを共有します。ワークスケジュールで役割が決められていて、指示を出すリーダーがいるので、困ったときは相談すれば大丈夫。未経験の方でも安心して働けます。
和気あいあいとした雰囲気で、ストレッチや準備体操をして、「今日も一日頑張っていきましょう！！」と声をかけあい、朝礼は終了。清掃や開店準備、オープン30分前にはお客様に整理券の配布業務を行い、いよいよオープンです。
09:00 オープン
「いらっしゃいませ！！」入店するお客様ひとりひとりに、笑顔でおもてなし。クルー一同、心を込めてご挨拶をします。
お客様をお迎えしたら、クルーは遊技台の清掃をしたり、ゴミを拾いながら、ホール巡回していきます。台の使い方がわからないお客様には、親切に使い方を説明します。玉詰まりやエラーが起きた際には、手際よく解消。お客様から「ありがとう」をいただくとき、仕事のやりがいを感じます。
「孫が、この間遊びに来たんだよ」
お客様との距離が意外に近いのも、クルー業務の魅力のひとつ。午前中などの比較的お客様が少ない時間帯は、常連様と何気ない会話が生まれることもあります。
景品の補充やカウンターの手伝いなど、ホール全体を見渡しながら必要な業務を行います。その他にも、駐車場内での事故を未然に防ぐために駐車場の見回りも大切なお仕事です。
12:00 休憩時間
2人以上で入ることが多い休憩は、憩いの時間であると同時に、スタッフの結束を高めるコミュニケーションの時間でもあります。おしゃべりしたり、ほっとしたり、それぞれ自由に過ごしています。
ランチは、お弁当を持参するスタッフもいれば購入する人も。ニラクは、食事補助で「チケットレストラン」を導入しており、飲食店・コンビニで利用できる電子マネーを支給しています。
休憩室が、完全分煙なのもおすすめポイント。店内の分煙に合わせて、休憩室も分煙化されています。喫煙派も、禁煙派も安心してリラックスした休憩時間を楽しむことができますよ。
※午前に15分、昼に30分、午後に15分の合計60分休憩があります。
15:00 ピークタイム・遅番引継ぎ
午後になると、お客様が少しずつ増えてきて、ピークタイムに突入します！忙しい時こそ大事なのは、チームワーク。リーダーの指示に従いながら、お互いにフォローし合い、ホール業務を進めていきます。駆け回るほど忙しいタイミングも、お客様には、きちんと笑顔で丁寧に対応。ニラククルーは、ホスピタリティマインドがとっても大切です。
15:00ごろ、遅番が出勤！引継ぎの時間に精算機のお金やカウンターでお菓子の補充などを行い早番は退勤します。
「おつかれさまでした！」
早番は、朝早くから働くことで、仕事の後にアフターファイブをしっかりエンジョイできる働き方です。家族や友人と過ごしたり、趣味を楽しんだり、プライベートの時間をたっぷり取ることができるとクルーには好評です。
15:30 退勤
ニラクの早番は、退勤が15:30と早いため、仕事後のプライベート時間をたっぷり満喫できます。推し活や趣味を楽しんで、自分らしい時間を過ごしています。
例えば、推しのグッズ整理やイベントへ参加したり、友人と飲み会で賑やかな時間を過ごす日もあり、仕事も遊びも全力で楽しめるのが、ニラクの魅力です！
仕事も人生も、全力で楽しむのがニラク流！
和気あいあいとした朝礼や、ワークスケジュール、相談しやすい雰囲気作りなど、クルーのそれぞれの良さを活かして、お互いをサポートしあうのがニラクのカルチャー。スタッフ皆んなで店舗をつくっていくチームワークや、たくさんのコミュニケーションがあることで、ワクワクしながら仕事に臨める環境です。
仕事とプライベートが両立しやすいワークライフバランスが実現された職場環境が整っているのも大きなポイントです。全社で残業時間削減に取り組み、月間平均で約5時間を達成。趣味や家族との時間など仕事後の時間を自分らしく楽しむことができます。
また、半年に一度5連休以上取得可能な年次有給休暇、消滅する休暇有給を積立て病気・育児介護に使える「ライフサポートポイント制度」など、様々な休暇制度で社員が家族や自分の時間を大切にすることができるようサポートしています。勤続20年を超えた際には、旅行ギフトと特別休暇の支給もあります。
仕事もプライベートも充実させたい！あなたのそんな願いを、ニラクで叶えてみませんか？
一緒に楽しく働きましょう！
いかがでしたか？「明るく、楽しく、面白く」を理念に、お客様ファーストで “娯楽” をつくってきたニラク。お客様に最高峰のホスピタリティを提供することで「ありがとう」という言葉をダイレクトにいただけるのが、なによりもやりがいを感じる瞬間です。ニラクで、仕事も遊びも、全力で楽しみましょう！
一緒にニラクを盛り上げてくれる仲間を募集しています。
気になった方は、オンライン説明会にぜひお気軽にお越しください。お待ちしています！