レビューアイで 東横イン 東京駅新大橋前 のレビュー分析をしてみた
弊社リテジーリンクではレビュー分析AIレビューアイの無料デモを
公開中です。レビューアイ (英語表記 ReviewAI) は、商品・サービスの
レビューを分析し、観点ごとに強みと改善点を明らかにする、
レビュー分析AIです。
本記事では、東横イン 東京駅新大橋前のレビューを例に
レビューアイで明らかになった強みと改善点を1つずつ紹介します。
強み
レビューアイでレビュー分析すると、レビューでよく出てくる観点が
一覧できます。強み順に並べると、部屋が一番上にきます。
部屋 の詳細を確認すると、部屋に関してどのようなレビューがあるのか
可視化されます。こちらを強み順に並べると、広い、きれい、清潔 が
上位にきます。
広い のレビューを見ると、感情分析した結果で整理してレビューの抜粋文が確認できます。ユニットバスも含め、ビジネスホテルより広いという
評価をされている様子がわかります。
改善点
レビュー分析で見つかる観点を改善順に並べると、朝食 が一番上にきます。
朝食 の詳細を確認すると、どのような点で改善の余地があるか
一覧できます。
席 のレビュー文を見ると、席が少ないという意見が多いようです。
一方で席はすぐに空くという意見も一部あるようです。
まとめ
レビューアイで東横イン 東京駅新大橋前のレビュー分析をしました。
結果として
部屋は広くてきれい
朝食は席が少なめ
ということが判明しました。
今回は紹介できていませんが、
送迎バスについての改善点
フロントのスタッフに対する意見