レビューアイで スマイルホテル 東京日本橋 のレビュー分析をしてみた

弊社リテジーリンクではレビュー分析AIレビューアイの無料デモを
公開中です。レビューアイ (英語表記 ReviewAI) は、商品・サービスの
レビューを分析し、観点ごとに強みと改善点を明らかにする、
レビュー分析AIです。

本記事では、スマイルホテル 東京日本橋 のレビューを例に
レビューアイで明らかになった強みと改善点を1つずつ紹介します

強み

レビューアイでレビュー分析すると、レビューでよく出てくる観点が
一覧できます。強み順に並べると、部屋、朝食 などが上がってきます。

朝食 の詳細を確認すると、朝食に関してどのようなレビューがあるのか
可視化されます。こちらを強み順に並べると、美味しい、バイキング、
種類 が上位にきます。

美味しい のレビューを見ると、感情分析した結果で整理してレビューの
抜粋文が確認できます。地下のガストでビュッフェ式の美味しい朝食が
食べられるようです。

改善点

レビュー分析で見つかる観点を改善順で見ると、音、隣、壁が目立ちます。

音 の詳細を確認すると、どのような点で改善の余地があるか一覧できます。

聞こえるのレビュー文を見てみると壁が薄いようで、廊下や隣から
音や話し声が聞こえてしまうことがあるようです。

まとめ

レビューアイで スマイルホテル 東京日本橋 のレビュー分析をしました。

結果として
・地下のガストで美味しい朝食が食べられる
・壁が薄く、廊下や隣から音が聞こえてしまう
ということが判明しました。

今回は紹介できませんでしたが、
・駅やコンビニについて
・掃除について
の意見もありました。

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