レビューアイで 東横イン 新宿歌舞伎町 のレビュー分析をしてみた
弊社リテジーリンクではレビュー分析AIレビューアイの無料デモを
公開中です。レビューアイ (英語表記 ReviewAI) は、商品・サービスの
レビューを分析し、観点ごとに強みと改善点を明らかにする、
レビュー分析AIです。
本記事では、東横イン 新宿歌舞伎町のレビューを例に
レビューアイで明らかになった強みと改善点を1つずつ紹介します。
強み
レビューアイでレビュー分析すると、レビューでよく出てくる観点が
一覧できます。強み順に並べると、部屋 が一番上にきます。
部屋 の詳細を確認すると、部屋に関してどのようなレビューがあるか
可視化されます。こちらを強み順に並べると、清潔、きれい、広い が
上位にきます。
清潔 のレビューを見ると、感情分析した結果で整理してレビューの抜粋文が確認できます。部屋もお風呂も清潔感があることが分かります。
改善点
レビュー分析で見つかる観点を改善順で見ると、エレベーター は
要改善のようです。エレベーター の改善については無料デモで
ぜひ詳細をご覧ください。
今回は フロント の詳細を紹介します。不足 が一番上にきています。
フロント、不足 に関連するレビューを見ると、フロントのスタッフが
不足しており、手が回ってない様子がうかがえます。
まとめ
レビューアイで東横イン 新宿歌舞伎町のレビュー分析をしました。
結果として
部屋やお風呂に清潔感がある
フロントのスタッフが不足している
ということが判明しました。
今回は紹介できていませんが、
エレベーターにどうような改善要望が届いているのか
音に関してどのようなレビューがあるか
などについても貴重な知見があります。