コーチング講座　第14,15回

コミュニケーションの特徴の4分類についてまとめた。

「感情表出」と「自己主張」という2つの軸で、コミュニケーションのタイプを次の4つに分ける考え方。

P　プロモーター

◆傾向
①コミュニケーションが楽しい。
コミュニケーションを楽しみたい
みんなにも楽しんでほしい。
雑談が好き。

②自分が話したい
コーチが話しすぎると嫌だ。
うんうんって聞いてくれたらいい
楽しそうに話しているのを邪魔しない

③共感、承認がほしい。
共感して受け止めてから、質問をしてほしい
反応が返ってこないとかなしい。
感情をわかってもらいたい。質問攻め苦手
伝わっているのが分かると嬉しい
自分の欲しい反応がかえってきたらOK

④序盤からの具体的な話を求めていない(中盤以降OK)
あれこれ具体を聞かれなくていい。
あれこれ細かい具体を問われることも求めてない。
それよりも、まず序盤は自分が話したいことを出し切りたい
自分の欲しい反応がかえってきたらOK

⑤話しが飛ぶ、飛躍する
コミュニケーションしながら新しい話題がどんどんでる
話しがころころ変わる
さっきと違うことをいう。あっちこっちいく。
いろんな話をするのが良さ。
飛躍しているもの無理にロジックでつなげようとしない
ロジックで積み上げて発想するのではなく
飛躍させて発想することが良さ、可能性にいち早く気づく

◆コーチの接し方
・自分の全部を話し切らせる。これがファーストステップ
「この人はなせるひとだ！」と思ってもらう
この人は邪魔せず自分の話を聞いてくれる人
そうわからないとのらない。のらないと話さない。
気分がのらないと話さない。(Aと真逆。気分とか関係ない)

・可能性をともに見出そうとする。
　おもしろがる。承認する。可能性をともに探求しようとする。
➡これがPへの勇気づけになる。

C　コントローラー

◆傾向
①感情にアクセスする回路が閉ざされている
　感情表現をしない
　ここまで話してどう感じますか？➡何を考えてますか？が良い
　なぜ感情をだす必要があるのか？わからない
　感情ベースではなく思考ベースで動いている
　序盤は思考ベースの話しから展開したい。感情からはNG
　感情はあるが回路が封鎖されている

②正解、答え、成果、ゴール、目的、達成したいことが明確にある。
　ゴール達成を求めてコーチングをうける。これを得たいがある
　ゴールが明確にならないから受けるもある。
　くどくど話をされることが嫌だ
　ゴールを達成したい

　目的のない会話が苦手（オープンクエスチョン無理）
　雑談が苦手、何を話していいのかわからない、何を答えればあいての目的を満たせるのか
　論理的に、整然と話せる。
　目的、意図がはっきりしている。とにかくなんでも
　進捗を話したい。あとよかったこと。改善点。
　Cの中にある目的、ゴール、そしてアジェンダをはっきりと進めていく。
　その間にＣさんが意味・目的を見出しているならほしい。
　最近どう？まじきらい。こういう雑談きつい
　答える価値を見出せるとい。何か成果と繋がっていると思える質問

③ゴールに向かって共に、最短最速で進みたい。
　最短最速志向が強い
　結論を急ぐ

➡はまってなかったら、オーラでわかる。イライラする。

◆コーチの接し方
・序盤は思考ベースの話しから展開したい。感情からはNG
・目的・意図をはっきりさせる。
・セッションにアジェンダを設ける
・進捗を話したい。
　＋よかったことと改善点。
・ゴールに向かって最短最速で向かう
※長期的には、感情にも触れる。

S　サポーター

◆傾向
①相手に合わせる、全体に合わせる
相手をみて相手に合わせる
Cの人モード、Pの人モード
人に好き嫌いがない。
全体のバランス、気を遣う。周りをみるバランスをとる
フラット
話しかければ沢山話す。

②優柔不断、決めるまでに時間がかかる
優柔不断、決めきれない。変わりそう変わったら嫌だ。
結論がでるまでまってほしい
自分が結論出すまでまってほしい
ゆっくりじっくり答えを出す。

③人のことは好き、人に興味ある
ピュアSは、人に興味がある。

◆苦手
┗主張、意見の強要
┗何を強要されることいやだ

⚪️うれしい・喜びを感じる
・余白のあるコミュニケーション
　↳こういう案が浮かんだんだけど、どうですか？
・時間にゆとりがある。
・ほんとは誰かに聞いてほしい。
・揺れている決めかねているときに誰かにそばにいてほしい。
　ゆれも含めて一緒に考えてほしい
・みんなが気持ちいコミュニケーション。平均的にみんなが楽しい

答えを出すより、ともにそのプロセスを一緒にいれている
聞いてもらえているだけで満たされる。

Sは寄り添って、一緒にともにいる時間、分かち合えた感が大事
答えを出すことではない。

本当に、一緒にいて分かち合える。それが嬉しい。
一緒に納得感のある答えがゆっくり見つかればいい。
3-4回のセッションで1つゆっくり見つければいい。
ゆっくりじっくり答えを出す。

聞いてもらえたって思うと、思うほど、あとでパフォーマンスする。
↳あとから、私はこれをやります。
↳アドバイスをもらえませんか？

今すぐ答え出せ、結果出せ。これは苦しい。パフォーマンスが発揮できない。
北風を出せば出すほど逆効果。

➡Sの話しを聞き切る。Sの時間軸で。この⚪️分はすべて⚪️さんの時間で
余すことなく、すべて⚪️さんの話を聴く時間です。

◆強み・才能
チームの感情や、状況、周りの人をよく捉えている
人間洞察力が強い。人と分け隔てなく話すから情報ももっている。

A　アナライザー

（ゆっくり、じっくり、しっかり、きっちり）
◆傾向
①正しく知りたい・理解したい
理解したい。観察したい。
論理的に思考・発言・行動をする。
ふわっとしていることが嫌い。
これってこういうことですか？という質問をする
理解したい欲求がある
理解が行きつかないことが難しい。
正確さ、適切さをもとめる。1つ1つ正確に処理したい。

→データ・情報が溜まり理解するとアクションできる
→後攻スタイル
→情報で安心する　★
→レスが短い時、あまり話さない時は
　情報がたまっていないとき、溜まったら話す。

なぜ？
いい行動、いい判断につながると思っている。安心する。

②感情表現をしない
文章の中に感情がない。
状況は説明してくれる。がそこに私的な感情表現はしない。
感情に向き合う時間がすくない。
何かを媒体を通して表現をしている。

③表情に感情がでない。
表情が豊かではない。
表情でわからない。

→ただ内に秘めている。感情もあるし意見もある。
→褒めたら嬉しがっているように見えないけど、嬉しがっている

④気分・ノリとかはない。
気分とかノリで行動をしない。
マイペース。ペースは崩れない。
感情に波がない。

⑤話したい内容は狭い、がある。
話したい内容かどうかが大事
興味ある話題であれば話す。
真理が分かった。問題が解けた！は好き

⑥マニアック
詳しい。
興味のあることは細部まで知っている。
探求していること極めている
評論がすごい。細かい分析。
情報をたくさんもっている。

★意見をするときは？
→チームが間違った方向に行こうとしているときは
客観的な情報、データで提示し意見する

★会話で心地いいことは？
　まってあげること・たたみこまないこと。
　先に自己開示してあげる。先に理解させる
　↳話したいというよりまず理解したいから
　裏の情報や意図まで丁寧に説明する。
　→理解できると、Aが話すターンになる！

　スポットは狭いが話したいことはある！
　その内容に関してはAも共有したい。

★嫌なことは？
一気に質問しないでほしい。
一気に話を振らないでほしい。
→1個1個理解していきたい。
→論点をクリアに、1個1個話し、整理していきたい。

★コミュニケーション
話し手の話を聴くのはOK。どんどん話してって感じ
↳なぜなら情報が溜まるから。観察できるから。

問題は、自分のターンに回ってきたとき
周りの正しい情報がないと困る。
→正しいアウトプットができないから。

そもそも、自分にスポットライト当たる時間を好まない

自分が話す意味があるとき、理由があるときは話す。
正確に話す。CAは話題がはまっていれば進む。

話題がはずれていると全く進まない。

話したくない訳ではない。
話す話題、相手、環境がそろえば話す。
しかも、自分自身でも驚くほど話す。

★コーチング
・入会する理由はあってくる。
未知なるもの、わからない領域の意思決定をするとき

この考え方、ロジックで間違っていないか
この情報量で意思決定して大丈夫か？

・普段、考えを場に出指定ない分、話すことで
　新しい気づき、新しい問いが生まれるかも。

・自分が見えてない部分も知ることができる。

◆Aに対するコーチの取り組み方
スイートスポットがあるはず
そのスイートスポットに早急に気づきたい。

ここがエネルギーの起点に気づく
つなげてあげる。（長期）

★A(C)さんの長期的な視点
長期的に、人とわかちあうことの意味。
自分の世界だけで止まっているものをいかにひとと分かち合うか？

以上。