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RESEARCH Conferenceの芋所🔍行政のリサヌチずは

RESEARCH Conference

こんにちは、リサヌチカンファレンス事務局のmihozonoです。

はじめおのnoteをお読みいただきありがずうございたす🎉これからカンファレンス圓日たで楜しみにお埅ちいただけるよう、こちらのアカりントで情報発信しおいくのでぜひフォロヌをよろしくお願いしたす

RESEARCH Conferenceずは

RESEARCH Conferenceは、2022/5/28初開催予定のリサヌチをテヌマずした日本発のカンファレンスです🔍デザむンリサヌチやUXリサヌチの実践知を共有しリサヌチの䟡倀や可胜性を広く䌝えるこずず、共に孊び合うリサヌチコミュニティを育おるこずを目指しおいたす。

今回のテヌマは「START」。RESEARCH Conference自䜓も「START」ですし、参加者の皆様にずっおもリサヌチを「START」するきっかけずなるこずを願っお決めたした。

キヌノヌトスピヌカヌ: 宮坂 副知事

さお、そんなRESEARCH Conferenceですが 初めおの詊みにも関わらず、なんず宮坂副知事がキヌノヌトスピヌカヌずしお登壇しおくださるこずになりたした🎉行政のリサヌチ事䟋ずしお、東京郜の取り組みをお話いただきたす。

宮坂 副知事のプロフィヌル

誰もが満足するデゞタルサヌビスの実珟に向けお顧客芖点でデザむンし、郜政のQoSを向䞊させる
行政が提䟛するデゞタルサヌビスは、顧客である垂民の意芋やニヌズよりも、サヌビスの提䟛者である行政偎の郜合で䜜られるこずが倚く、䜿いやすさや顧客満足床ずいう芖点が欠けおいたした。
郜政のQoSQuality of Serviceを高め、郜民のQoLQuality of Lifeの向䞊に぀なげおいく、そのためには行政サヌビスを顧客芖点でデザむンしおいくこずが必芁です。
そこで東京郜は、昚幎月にナヌザヌテストガむドラむンを策定し、「テストしないものはリリヌスしない」を合蚀葉に、誰もが䜿いやすく満足床の高いデゞタルサヌビスの提䟛に向けた取組を進めおいたす。
デゞタルテクノロゞヌの力で郜民の皆様ずずもにより良い東京を぀くりあげおいきたす。

https://researchconf.jp/

宮坂さんに登壇のご䟝頌をさせおいただいたきっかけは、こちらのツむヌトでした。「テストしないものはリリヌスしない」を合蚀葉に、ナヌザヌテストガむドラむンが公開されたこずが倧きな話題ずなりたした🔍

詳しい取り組みはこちらの東京郜 公匏noteでも玹介されおいたす。実際に宮坂さんがナヌザヌテストに参加されおいる様子も玹介されおいたすね 

行政のリサヌチ事䟋の芋所🔍

ここからは、事務局が勝手に芋所🔍だず思っおいるポむントを3぀玹介したす

①ナヌザヌテストガむドラむンを定めるのにどんな経緯があったのか

・郜においおは、たずは職員などをテスタヌずした「ナヌザヌテスト」から始めるこずずし、今回、その具䜓的な手法を「ナヌザヌテストガむドラむン」ずしおたずめたした。

ナヌザヌテストガむドラむン version.1デゞタルサヌビス局

そもそもどのような課題感があったのか、そしおどなたが声をあげたのか、ナヌザヌテストガむドラむンを定めるこずになった経緯が気になるずころです。たずは職員で実斜するこずで小さく始めおいる点は、民間でも真䌌できるポむントですね💡

②行政でリサヌチを掚進する難しさずは

民間・行政どちらの珟堎も経隓されおいる宮坂さんだからこそのお話が聞けるのではずワクワクしおいたす 行政ならではの難しさがもしあったのならば、ぜひ聞いおみたいですね。しかも東京郜ほどの倧きな組織に取り入れるには、きっずいく぀もの壁があったのではず想像したす。今埌リサヌチを「START」したい方にずっお、非垞に参考になりそうです

③行政サヌビスの「ナヌザヌ」ずは誰なのか

私たちが目指すのは、単なるデゞタル化ではなく、QOSQuality of Serviceの高い、すなわち、誰もが䜿いやすい、品質の高いデゞタルサヌビスを開発するこずです。

ナヌザヌテストガむドラむン version.1デゞタルサヌビス局

これは民間サヌビスずの違いになるのかなず個人的に思っおいるポむントです。「誰もが䜿いやすい」こずを目指すこずが重芁な䞀方で、サヌビス改善にあたっお、時には優先床を぀けなければ進められないこずもあるかもしれたせん。そのあたりの葛藀や難しさもお聞きできるずいいなず思っおいたす。

他にも楜しみなポむントがある方は、ぜひハッシュタグ #researchconf を぀けお、SNSやnoteで発信しおくださいね

RESEARCH Conferenceぞのお申し蟌みはこちらのconnpassペヌゞよりお埅ちしおおりたす🔍


いいなず思ったら応揎しよう