なぜこんなことが起きるのだろうか、というような事故。マニュアルの内容に不備があったとは思えないし、従業員も内容を理解しているはず。結局のところ、従業員が自分自身の問題と考えて行動しているかな気がしますね。
https://news.yahoo.co.jp/articles/5e709997e8f0566b7783cd60ed557fca3adb1162