変わりたくない人は読んではいけないマネジメントマガジン vol.02

2024年7月11日 16:20

✅ 外的コントロールと内的コントロール

こんにちは！ととです。

今日は、「選択理論の基本の考え」ってお話をしていこうと思います！

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外的コントロールっていうのは、

人の行動は、
「外部からの刺激に反応することで起こる」という考え方で、
要するに、周りの情報や環境に反応するように、
行動が起きているということです。

例えば、

のようなことですね。

そしてこの考えが他者に向かうと、

⚫︎課題をやらないから怒る
→「怒る」という刺激を与えることで、宿題という「行動」を起こさせようとしている

⚫︎結果が出ない社員を叱る
→「叱る」という刺激を与えることで、結果という「行動」を起こさせようとしている

さらにこの仕組みは、赤ちゃんの頃から芽生えてきていて、
「泣く」という刺激を親に与えることで、「おやつが貰える」
「たたく」という刺激を親に与えることで「かまってもらえる」

のように、
親も外的コントロールによって反応し続けていくと、
外的コントロールがどんどん根付いていくわけです。

さて、そんな外的コントロールですが、
３つの信念とも言えるルールがあって、

外的コントロールが習慣になっている人は、
基本的にはこのルールに則って行動しています。

①私は外側からくるシグナルに反応して行動する
②私は人がしたくないことでも、自分がさせたいと思うことを人にさせることができる
③私のいうことを聞かない人は罰して、いうことを聞く人は褒美を与える事は正しいこと

一見、そんなことはしていないと思うかもしれませんが、
後輩や先輩、患者様、家族に対して、
似たような事をしたり、された事はないでしょうか？

・課題をやらなかったから叱ることで道を正させようとした
・リハビリを嫌がる患者様に、色々な言葉を使って動かせようとした
・ゲームをやり続けているから没収した

この外的コントロールにのまれてしまうと、
人間関係はどんどん破滅に向かっていく、
と選択理論の創設者でもあるグラッサー博士は言っています。

また、この外的コントロールから、
自分の身を守る方法を知っておかなければ、
周りのコントロールによって、
辛くなっていってしまうでしょう。

さて、名前からイメージできるように、
外的コントロールの真反対の考え方が、
内的コントロールになります。

内的コントロールは、
私たちは、与えられた情報をもとに、
自分が行動を選択しているという考え方で、
選択理論で重要視されている考え方にもなります。

あらゆる現象や状況は、ただの情報に過ぎず、
その情報から、自分にとって1番良い、
思考や行動を、自分が選択しているという考え方ですね。

ざっとこんな感じでしょうか。

外部の刺激１つの情報に過ぎず、
そのから何を考えるか、何を行動するか、何を選択するかは、
自分次第で、自分でいくらでも変えられるって事ですね。

選択理論ではこの内的コントロールを重要視しているので、
忘れず覚えておきましょう〜。