【導入事例インタビュー】営業支援サービスの活用で月間商談数40件UP！/ プロトスター株式会社

2023年11月2日 10:26

導入事例インタビューでは、Realriseが提供している支援サービスを実際に活用いただいている企業様の声をご紹介していきます。　　
まずは第一弾として、プロトスター株式会社高橋様にRealriseの営業支援サービスをどのように活⽤しているかお話を伺いました！

【取材者プロフィール】
プロトスター株式会社
起業LOGプラットフォーム事業本部
高橋悠様
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立命館大学制作科学部卒業後、大手専門商社に入社。国内、海外問わず仕入れ先様とお客様の仲介業に従事。その後、ベンチャー人材会社に入社し、イベントの立ち上げや、営業を経験し、2021年3月にプロトスターに参画。

【1】Realriseの営業代行支援サービスを導入するまで

弊社は「SaaS LOG※」という法人向けのSaaS比較サイトを提供しているのですが、サイトに新規掲載する企業のアポイント獲得に関して課題がありました。商談の獲得方法が固定化されており、特にアプローチしたい企業様との商談数が減少はしていないものの伸び悩んでいて。特にアプローチしたい企業様と、これまで全く接点のない企業様に対し、同じようなアプローチしかできておらず、セールス組織が拡大する中で、商談数を増やすためにできることはないかと模索している状況でした。テレアポから商談数を増やしていくことも考えたのですが、充分な社内の人的リソースやノウハウがある訳ではなかったので、営業代行支援サービスの活用を検討することにしたんです。
正直なところ、当初は営業代行支援にあまり良いイメージを持っておらず、導入するかどうかすごく悩みました。例えば、売りやすいサービスほど注力してもらえて、そうでないものはないがしろにされてしまったり。また、商談獲得数や架電数によって報酬が支払われる場合だと、無理な営業をして数字を獲得し自社の売上にしてしまうスタンスの会社が多いというイメージがありました。過去に導入した経験があるわけではなかったので、多少の偏見もあると思いますが...。

【2】営業代行支援サービス導入の決め手

御社にお声がけをさせていただいた経緯としては、知り合いからの紹介になります。複数社で比較検討する中で御社のサービス導入しようと心に決めたのは、代表の鈴木さんと、同席されていたご担当の方からの言葉でした。弊社が目指したい目標をお話しさせていただいたとき、「できますよ！」と即座に断言してくれたんです。また、鈴木さんのお人柄を見て「この人ならやってくれそう。この会社なら任せても大丈夫かも。」という信頼感や期待感が持てたので、御社にお願いすることにしました。

【3】営業代行支援サービスを導入後の成果

実際に使用してみて、商談数が圧倒的に増えましたね。40件/月純増という形で、やりたかったことができている状態です。営業代行支援サービスにはマイナスなイメージがあったのですが、御社のサービスを利用してイメージが180度変わりました！お客様1社1社に寄り添っていただいているのがすごく伝わってくるだけでなく、御社の担当の方の営業スキルがかなり高いなと感じます。稼働状況についても毎週欠かさず報告いただいており、進捗や数値を簡単に確認できることや担当の方と定期的な接点を持てていることに非常に価値を感じています。

【4】今後について

御社に今後期待していることとしては2点あります。1点目は、既にご担当の方にはお伝えしているのですが、商談数は増えてきたことを踏まえ「成約率」を改善したいという点です。内製で獲得した商談からの成約率が約40%であるのに対し、御社経由で獲得した商談の成約率は約8〜10%になっています。大前提、内製の商談獲得はフォームからの問い合わせのみで興味がある企業様からしか返信が来ないため、御社経由からの成約率と乖離があるのは当たり前なんですけどね。
2点目は、御社のノウハウをうまく取り入れて最終的にテレアポを内製化したいという点。SaaS LOGに限らず、弊社の別サービスでもコンサルをしていってほしいですね。IT業界の営業代行はすごく需要がありますし、クライアントに寄り添った営業支援をしてくれる企業は少ないので、営業に課題感をお持ちの企業様にオススメできるサービスだと思います！

【5】高橋様より最後に一言

弊社は、挑戦者（スタートアップや起業家、企業の新規事業担当者やイントレプレナーなど）を支援する会社です。「挑戦者と共により良い時代をつくる」というミッションをもとに、企業の資金調達のフェーズからグロース支援・M＆Aまで支援するというストーリーの中でサービスを展開しています。
私が関わっているのは、主にグロース支援の領域である「起業LOG」です。リード提供を中心に行っているのですが、今後はリードの提供から商談設定・成約のところまで、お客様に寄り添って支援していきたいと考えています。リード獲得に課題感を抱えている”挑戦者”のみなさま、是非弊社にお問い合わせください！

★プロトスター株式会社様のご紹介
挑戦者支援を軸に、国内最大級の起業家・投資家マッチングサービス「StartupList」や日本発スタートアップを紹介、応援するメディア「JP STARTUPS」など多様なサービスを展開しており、国内最大規模のスタートアップの支援実績を保持しています。直近では、大手企業を中心にスタートアップとの共創やアクセラレーションを促すアライアンス事業、国内最大級の起業家支援メディア「起業LOG」等の事業が堅調に推移し、広く“挑戦者“を支援する体制を整えています。

最後までお読みいただきありがとうございました！
Realriseのサービスについての詳細やご質問などございましたら、以下よりお気軽にお問い合わせください😊

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