本当に便利になったのか？ネット社会でたびたび起こるトラブル
施工後の廃棄される壁紙をアップサイクルして、新たなアイテムにカタチを変えてご提案しています。
内装屋さんのサステナ部「壁紙インテリア雑貨とワークショップ」の「realize＋（リアライズプラス） 」です。
私、アップルウォッチを愛用してから、電車に乗るのも普段の買い物もほとんどSuica決済になりました。
荷物で手がふさがっている時など、カバンからスマホやお財布を出さなくても、アップルウォッチをかざせばよいので本当に助かっていたのです。
ところが、先日突然チャージができなくなりました。
「困った～～～💦」
とりあえずターミナル駅にいたので「みどりの窓口」に駆け込みました。
そうしたら、「ここでは対応できなくて、本当に申し訳ないのですが・・・」と対応先の電話番号を教えてもらいました。
まぁ、最近はなんでも電話かメールのみということも多いので、ここまでは想定内です。
それまで、ずっとメインで使っているクレジットカードでチャージしていたのですが、なんとSuicaのチャージ分はポイントが付かないという事実を知り、ビューカードを申込んだのです。
新しいカードが届いたのが先月のこと。
早速クレジットカードを「Suicaアプリ」に登録して、無事チャージができたので、今回は2回目！
ところが「限度額に達している」とか、「ウォレットアプリに登録して」というエラーメッセージが出てチャージができません。
さっそく電話！
エラーのことをビューカードの問合せ窓口に伝えると、カードの情報などを調べていただき、カードには問題がないのでSuicaアプリに問い合わせてくれと・・・
「でた～～～たらい回し」
もうね、これも最近では想定内だけど「なんとかならないかな～」と毎回思う私。
そして、このSuicaアプリに問い合わせると
「セキュリティがかかってしまっているようです」
私「それはどうしたら解除してもらえるんですか？」
「しばらく待ったらそのうち・・・」
私「しばらくってどのくらいですか？チャージできないと困ります」
「それはお答え出来ません」
もう唖然です。
なぜセキュリティかかってしまったかの原因も教えてもらえません。
一度目はすんなりチャージができたことを伝えると、一定期間に数回チャージしたことによる可能があるとのこと。
今後のためにチャージの限度額とか間隔とかを教えてくれと言ったらそれも「お答えできません」の一点張り。
結局対処法は
①ビューカードをiPhoneのウォレットアプリに入れる →もういくつもカードを登録したくないのが本音！
②現金チャージ →何のためにビューカード作ったの？
③いつ解けるかわからないセキュリティが解除されるのをひたすら待つ →・・・。言葉も出ません(-_-メ)
私は①で渋々解決しましたが、Suicaアプリでセキュリティがかかるものをウォレットに登録すれば解決って、たらい回しの要因が増えただけでは？
確かに券売機で切符を買っていた時代を知っている私にとって、ICは本当に便利です。
便利さを追求して、あらゆるものがデジタル化、電子化されていきます。
先日、あるJＲの駅に行った時、「みどりの窓口」が閉鎖していました。
ネットでなんでも完結する時代！
完結してほしいと望む時代！！
企業側もそういう方向にシフトして、窓口を閉鎖したりネット決済はポイント還元率をアップしたり、電話での問い合わせ窓口をなくしたりしているのでしょうが、どうもネット社会に私たち人間がついていけずに、企業側も利用者側も負のスパイラルに陥っているような気がしてなりません。
便利さを追求しているはずなのに・・・(-_-;)
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