業務改善の提案 -データ化の推進-
私は現在、小売業の内部監査室で業務監査を担当しています。
今回は、当室の課題であるデータ化について検討します。
背景についてはこの記事を参照してください。
エクセル方眼紙の連鎖当室の主な業務である店舗監査を例にします。
私達は、それぞれの店舗が手順通りに作業・管理を行っているか、火災や事故のリスクが無いかを評価しています。
2015年頃まで、店舗監査の結果は印刷した書類(ワークシート)に手書きで記入していたので、書類のフォーマットはエクセル方眼紙を利用していました。
現在は