TRIZ理論(発明的問題解決理論)/体系化されたイノベーションを生む方法
TRIZ理論の結論は、イノベーションや問題解決は偶然ではなく、再現性のあるプロセスであるという点にあります。
TRIZは、発明家ゲンリッヒ・アルトシュラーによって提唱された理論で、技術的な問題解決とイノベーションを体系化するためのツールです。TRIZは、特許分析を通じて、すべての技術的問題には共通の解決パターンが存在することを発見し、これ(200万件の特許中)を基にして「40の発明原理パターン」などの問題解決手法を構築しました。
アルトシュラーは、異なる問題や状況に対しても理論的に共通して使える抽象化された解決法を発見しました。簡単に言うと、「ある技術的な問題が、別の分野でも同じ解決方法で解決できる」ということです。
TRIZはもともと、主に工学や製造業、特許分析など、専門的な技術分野で使用されることが多く、一般の人々や他の分野の専門家には馴染みが少ないという側面があります。そのため、特に工学や発明に携わる人々を中心に使用され、一般的な知識として広がりにくいですが、研究自体は有名な理論です。
飲食業界では、特にローカルな市場で競争が激しい場合、差別化のためにイノベーションが必要とされることはありますが、市場全体が成熟している場合、消費者が既に期待する水準が確立されているため、大規模な変革が求められにくい状況もあるので注意が必要であることは抑えておく必要があります。
中小規模の飲食店では、革新は資金や人材の制約によって難しいという声がよく聞かれます。しかし、TRIZ理論を活用すれば、大規模な投資を伴わずに、現状のオペレーションを効率化し、顧客体験を向上させるための革新が可能です
革新的アイディアの再現性
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