優秀な営業マンのゴール設定は契約の先にある紹介。だからこそ「買いたい」と「紹介したい」の間にある小さな感動にこだわる。直筆手紙やハッとさせられる気遣い、誠実な対応が紹介の連鎖を生む。多くの契約をさばくことも大事だけど、お客様の記憶に残ることの方が何倍も価値がある。