＜Vol.243＞集客の基本は"便利さ"ではなく、"好き"という感情

「ウチの商品はどこよりも安いよ！」

「ウチの商品は業界ナンバーワンだよ！」

購買心理は相対的な比較優位（比較をした際によりコスパがいいもの）に基づくことが多いため、他社との比較による"お得感の演出"は有効な施策の1つです。

しかしながら、比較で釣った顧客というのは比較によって釣られていきます。

「1,000円安くするよ」で来店したお客様は、他社が「うちはもう500円値引くよ」と発信した途端そちらに流れていってしまうわけです。

比較による集客は、短期的に見れば効果はあれど、中長期的に見た際には△です。

ではどこで勝負をしかけるべきか、今日はこのことについて考えてみたいと思います。