コーチング＃３

今日は「なぜまたコーチングか？」について。

コーチングの発祥は1970年代、アメリカ。

その後2000年代に日本へ伝わり、今では指導育成のスキルの一つになるほか、大学の科目にも加わるようになりました。コミュニケーションの重要さは、今では多くの企業でも邁進しているとおりです。

さて、ティーチング(teaching)との違いをおさらいしましょう！

・ティーチング(teaching)

目　　的：相手に知識を伝える。スキルを教える。

プロセス：解説や説明による知識やスキルの伝授。

方　　法：教える側に主導権がある。教える側からのコミュニケーションが優先。

一方、コーチング。

・コーチング(choaching)

目　　的：相手に自発的行動を促す。

プロセス：相手の気づきを促し、潜在能力や可能性を引き出す。発展させる。

方　　法：双方向コミュニケーションを通じて、相手から多くの情報を引き出す。主体者は相手である。

誤解してほしくないのは、ティーチングは育成の場でよくない、ということではないことです。新入社員などの新人さん、初めて知るであろう知識については、まずティーチングの方法で教えることが必要です。基礎をつくるときにはティーチングになります。

なので、新人さんにマニュアルを教えるときには、「これはどうしたらいいと思う？」などと聞くのは無意味です。ここでは「これはこうするよ」がスムーズですね！

さて、このことを踏まえた上で「まぜまたコーチングか？」です。

研修で学んだ理由は以下3点。

１．非連続の時代　過去の体験、知識は通用しない

２．職場メンバーの価値観の多様化、押しつけは通用しない

３．環境変化のスピードの速さ、現場力が求められる

思ったのは、別に現代でなくともごもっとも。ということ。

過去の体験、知識があった上で良くしていくことが前提だし、職場メンバーの多様化も人はみんな違うんだし、環境変化に順応する現場力なんて時代に関係なく必要。

今日のまとめ。

結果として、きちんと話を聞けて、話せるという環境整備は、いつどんな時代、どんな場所でも必要になる。