気づき
今日も元気に活動中。
ぴゅあナースリハビリステーションです。
うれしかったので、書かせてください。
一人のスタッフの話です。
60分を、どれだけ満足度高く提供できるか。
いつも、そんなことを考えているスタッフです。
爪切りについて、ご利用者様からお褒めの言葉をいただきました。
たかが爪切りです。
でも、また彼女に爪切りをしてほしい、とおっしゃるのです。
なぜ?
爪を切った後、やすりをかけてくれた。
やすりをかけた後、爪をぬれたタオルで拭ってくれた。
切ったばかりの爪で皮膚を傷めることもなく、
やすりをかけた、爪の粉で不快になることもなかった。
本当にうれしかったよ、と。
ほんの少しの気づきが、最大の満足になって返ってきました。
自分がしてもらうときに、何があったらうれしいか。
いつも考えられる人間でありたいと思いました。